Ajas tukee kahta eri tyyppistä tekstiviestiä varausvahvistuksissa ja muistutuksissa. Tekstimuotoista ja numeromuotoista.

Tekstimuotoinen lähettäjä (Premium-viestit)

Viestin lähettäjänä lukee isoilla kirjaimilla yrityksesi nimi (max 11 kirjainta). Nämä ovat ”Premium” -viestejä ja niitä suositellaan käyttämään jos haluat antaa yrityksestäsi mahdollisimman edustavan kuvan ulkopuolisille. Tällöin viestit luokittuvat asiakkaan puhelimessa oman yrityksesi alle ja sieltä on helppo tarkistaa varauskoodit ja viestihistoria.

Näihin viesteihin ei voi mitenkään vastata.

Numeromuotoinen lähettäjä (Basic-viestit)

Nämä ovat edullisemman hintaluokan viestejä, jotka lähtevät asiakkaille Ajas-palvelun ylläpitämistä puhelinnumeroista. Viesteihin vastaaminen on mahdollista, mutta vastausviestejä ei normaalipaketteihin kuuluvissa tilauksissa välitetä mihinkään. Tällaiseen viestiin vastattaessa järjestelmä antaa automaattisen vastauksen: ”Tämä on automaattinen tekstiviestipalvelu. Tähän numeroon lähetettyjä viestejä ei käsitellä.”

Numeromuotoisissa pitää myös huomioida, että viestit voivat lähteä eri numeroista. Lisäksi jos asiakas luulee numeroa palveluntarjoajan omaksi puhelimeksi, hän voi tallentaa numeron yrityksen nimellä. Asiakas voi myös hämmästyä mikäli hän käy myös muissa yrityksissä ja saa viestin sitten samasta numerosta, joka on tallennettu toisen yrityksen nimellä. Basic-viestien edullisempi hinta toki kompentoi tätä epäselvyyttä, mutta suosittelemme kuitenkin näistä syistä käyttämään Premium-viestejä, joista on saatavilla edullisia viestipaketteja alkaen 15 €/kk.