Meiltä on paljon pyydetty ominaisuutta, jolla palvelun perään lisättävän tauon mitta olisi asetettavasti henkilökohtaisesti, kun tähän asti valinta on ollut mahdollinen vain toimipistetasolla. Olemme kuunnelleet asiakkaitamme ja lisänneet tällaisen ominaisuuden.
Asetuksen avulla eri henkilöt voivat mukauttaa työn väliin jäävien taukojen pituutta paremmin suhteessa omaan jaksamiseen. Esimerkiksi hieronta voi olla fyysisesti raskasta ja palautuminen asiakkaiden välissä tulee olla riittävää.
Henkilökohtainen taukoasetus voidaan asettaa käyttäjäprofiilista ja Nettivaraus 6 -järjestelmän uusin versio tukee henkilökohtaista taukovalintaa varausnäkymässä.
Tulossa on myös muita asetuksia, jotka helpottavat edelleen järjestelmän mukautettavuutta, kerromme niistä blogissa ja yhteisössä tarkemmin.
Ajas Nettivaraus 6 sai uusia ominaisuuksia. Versio on ollut betatestattavana innokkailla testaajilla jo yli kuukauden verran ja ongelmia ei ole havaittu. Mikäli kuitenkin havaitset poikkeamia nettivarauksessa, jotka arvelet olevan yhteydessä versiopäivitykseen, olethan yhteydessä asiakaspalveluun ja kerro mahdollisimman tarkasti miten tilanne ilmenee tai miten se on tapahtunut.
Alla lista päivityksen muutoksista:
HTML-muotoiset viestit: Kaikki Nettivarauksen lähettämät oletussähköpostiviestit ovat nyt tyyliteltyjä. Nämä viestit tulevat sinulle automaattisesti käyttöön, ellei ole käytössä omaa viestipohjaa. Mikäli käytössä on oma viestipohja, sen saa päivitettyä uuteen HTML-muotoon Ajas Touchin viestiasetuksista. Tämä mahdollistaa omien graafisten pohjien luonnin viesteihin itse helpommin.
Kaikki tunnistamattomat avaintagit poistetaan viesteistä ja viestien otsikoista. Esimerkiksi {tuntematon} poistetaan viestistä.
Vapaan ajan jälkeen valittavaksi tuleva palveluvalintojen lista järjestetään samalla logiikalla kuin varsinaisella palvelulistallakin. Näin palvelut näkyvät loogisessa järjestyksessä varauslomakkeen palveluvalitsimessa.
Varausten ennakkomaksut tukevat myös maksupalvelua Visma Pay, joka soveltuu edullisen kuukausimaksun osalta paremmin pienyrittäjille. Otathan yhteyttä asiakaspalveluun, jos haluat Visma Payn käyttöön. Lisätietoa varausten maksamisesta ennakkoon löydät Ajas Ohjesivustolta.
Lapselle tai toiselle henkilölle varatessa kysytään myös varaajan osoite. Lisätietoja toiselle henkilölle varaamisesta löydät Ajas Ohjesivustolta.
Parannettu ruotsinkielistä tukea. Päivämäärän muoto asetettu myös käyttämään suomenkielistä muotoilua (pp.kk.vvvv) ulkomaisen sijasta.
Checkout Finland ja Paytrail ovat yhdistyneet, mikä on huomioitu Nettivarauksen toiminnoissa. Tämä ei vaadi sinulta muutoksia, eikä vaikuta Nettivarauksen ulkoasuun. Maksunsaajana näkyy jatkossa Paytrail.
Maksusivu varoittaa, jos maksamiseen on unohtunut käyttöön testimaksut tai testitunnukset.
Aikoja vapaana tänään/huomenna -merkinnät näkyvät nyt keltaisena, jos vapaata aikaa on alle 3 tuntia kyseisenä päivänä.
Markkinointilupien kysely tukee ryhmittelyä useampien eri otsikoiden alle. Esimerkiksi seuraavanlainen kuvitteellinen valintalista on mahdollinen markkinointilupien kyselyssä.
Tarjoukset
Sähköpostilla
Tekstiviestillä
Joulutervehdykset
Sähköpostilla
Tekstiviestillä
Päivävalitsin sallii päivään siirtymisen, vaikka kyseiselle päivälle ei olisi aikoja tarjolla.
Nettivaraukseen on tehty versiopäivitys maanantaina 27.6.
Uusia ominaisuuksia:
Infopainikkeita on lisätty eri puolille nettivarausta:
Suppea-näkymän valitsimiin.
Lisäpalveluille varauslomakkeella.
Lisäpalveluille onnistuneen varauksen jälkeen.
Asiakkaiden tietoturvaa on parannettu entisestään. Tästä johtuen jotkut asiakkaat saattavat joutua syöttämään osan tiedoistaan uudelleen varauslomakkeella.
Alussa näkyvän latausikonin toimintaa on paranneltu. Tähän on nyt myös mahdollista saada oma logo Ajas-logon tilalle. Jos olet kiinnostunut tästä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Perinteinen-, Ruudukko- ja Lista-näkymissä haetaan lisää vapaita aikoja seuraavan 6 kuukauden ajalta aiemman 4 viikon sijaan.
Nyt 3.5.2022 julkaisu on tehty. (27.4.2022 suunniteltua julkaisua lykättiin Exchange -synkronoinnissa havaitun epäyhteensopivuuden johdosta.)
Uudet ominaisuudet olivat betaversiossa testattavana ennen julkaisua. Betaan aletaan siirtää pian seuraavaa järjestelmäversiota testattavaksi.
Muutoksia:
Vapaiden aikojen haku on estetty, jos yritetään hakea samaan aikaan aikoja yli 3 toimipisteelle, paitsi jos on valittu lisäksi tietty työntekijä/resurssi. Näin tarpeettomia aikoja ei haeta ja haku ei tunnu käyttäjälle liian hitaalta. Käyttäjä saa vain aikoja, jotka ovat relevantteja hänelle.
Edellä mainitun lisäksi vapaita aikoja palautetaan enää korkeintaan 1000 kappaletta. Tällä vähennetään myös turhien ja hitaiden hakujen määrää. Jos aikoja on mahdollisesti enemmän, kehotetaan käyttäjää rajaamaan hakuehtoja. Normaalissa käytössä tämä raja ei pitäisi tulla ikinä vastaan.
Tulevaan lisäpalvelu-uudistukseen on tehty parannuksia. Lisäpalvelut ovat asetettavissa monipuolisemmin ja sisältäen enemmän valintamahdollisuuksia.
Checkout-verkkomaksujen toimintaan parannuksia.
Varauskoodeille uusi formaatti, jossa väärinymmärryksen riski on pienempi.
Jos uudet vapaiden aikojen haun rajoitukset aiheuttavat ongelmia ajanvarauksessasi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Kerro asiakaspalvelulle millainen haku ei enää toimi oikein.
Nettivaraus 6 uutta versiota on testattu beta-versiona noin kuukauden ajan. Kaikille käyttäjille on nyt siirretty uudet toiminnot. Olkaa yhteydessä jos havaitsette odottamatonta käytöstä.
Uusia ominaisuuksia:
Lisätty varauslomakkeen lisäkenttiin tuki päivämäärä- ja kellonaikavalitsimille.
Lisätty tuki ajan varaamiseen lapselle tai toiselle henkilölle. Tämä ominaisuus pitää aktivoida erikseen, joten otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli olet kiinnostunut ominaisuudesta.
Tukea lisäpalveluiden varaamiseen. Tälle tullaan jatkossa lisäämään enemmänkin tukea.
Omat varaukset -sivu näyttää nyt myös varaukseen lisätyt lisäpalvelut.
Uudistettu Google Analytics ja Google Tag Manager -asiantuntijatoiminnot olennaisesti. Esimerkiksi tapahtumien oletusnimiä ja lähetettäviä arvoja on muokattu noudattamaan Googlen suosittelemia tapahtumia.
Lisätty mahdollisuus pakottaa nettivaraus käyttämään tiettyä toimipistettä tai toimipiteitä URL-osoitteella. Käyttäjä voidaan myös erillisellä asetuksella ohjata nettivarauksesta piilotettuun toimipisteeseen.
Lisätty mahdollisuus poistaa selaimen suorittama, lomakkeiden automaattinen täyttö käytöstä.
Parannuksia aiemmin julkaistuihin ominaisuuksiin:
Paranneltu yläosan painikkeita, jotka näkyvät, kun varaussivun yläpalkki on piilotettu asetuksella.
Paranneltu vapaiden aikojen listojen piirtämistä Taulukko-näkymässä. Tämä parantaa suorituskykyä, jos tauluja on todella monta näkyvissä samaan aikaan.
Lisätty kielitukea viron ja venäjän kielille. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli haluat nämä kielet saataville.
Lisätty tukea palveluiden värikoodeille myös nettivaraukseen. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli haluat palveluiden värejä näkyviin asiakkaille.
Varauslomakkeella voi nyt näyttää muitakin markkinointiviestivaihtoehtoja kuin ”Tekstiviestillä” ja ”Sähköpostilla”.
Jos varauslomakkeella on henkilötunnuskenttä, tähän pystyy jatkossa syöttämään vain muodoltaan kelvollisia henkilötunnuksia.
Ajas Touchiin julkaistaan hyvin pian helppo tapa tehdä alennushintoja esimerkiksi hiljaisille ajankohdille, Nettivarauksessa varattavaksi.
Uuden ominaisuuden avulla voit merkata alennuksia esimerkiksi viime hetken peruutuksille tai muuten tyhjäksi jääneille ajoille.
Harkitsemme myös mahdollisuutta, että järjestelmään voisi syöttää ennalta sääntöjä joiden avulla viime hetken peruutuksia voitaisiin tarjota alennuksella myyntiin muille asiakkaille. Jos olet kiinnostunut ominaisuudesta, voit esittää toivomuksen asiakaspalveluumme.
Olemme päivittäneet nettivarauksen asiakaspuolella olevaa 5.0 -versiota uudempaan. Päivityksen myötä on tullut useita pieniä parannuksia järjestelmän toimintaan.
Poikkeuksellisesti päivitys on kuitenkin aiheuttanut muutoksia vanhan version käyttäytymisessä. Versio ei aiemmin tukenut asetuksista valittavaa viikkonäkymää, vaan ainoastaan URL-parametrilla asetettavaa. Tästä seurasi se, että osa käyttäjistä on käynyt vaihtamassa asetuksia, jotka ovat vaikuttaneet vain vanhaan 4.2 versioon. Päivityksen jälkeen osalla käyttäjistä on voinut muuttua 5.0 -version näkymä pois halutusta tyypistä, kun näkymä valitaan asetusten mukaan.
Pyydämme ystävällisesti tästä syystä tarkastamaan käyttämänne asetukset. Ajas Touch-järjestelmässä asetukset löytyvät kuvan osoittamasta Ajanvarauksen Asetukset -välilehden kohdasta Päivänäkymä / Viikkonäkymä.
Vanhemmassa 4.2 hallinnan versiossa asetus löytyy Käyttäytyminen -välilehdeltä.
Ero päivä- ja viikkonäkymässä on suunnilleen seuraavanlainen.
Jos järjestelmäsi ei edelleenkään tottele kyseistä asetusta, pyydämme tarkistamaan, että käytät sellaista linkkiä asiakasnäkymästä, joka tukee automaattista päivittämistä uusimpaan tarjolla olevaan versioon.
Jos oheiset ohjeet eivät auta, pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Eneroc Oy täyttää 10 vuotta. Julkaisimme lukuisia uudistuksia Ajas-tuotteisiin ja uudistukset jatkuvat ensi vuoden alussa vauhdilla.
Ajas Asiakashallinnan selainversio
Uusi selaimella käytettävä Asiakashallinta yhdistää vanhan internet-ajanvarausten hallinnan ja perinteisen Ajas työpöytäohjelmiston hyviä puolia yhteen järjestelmään. Jatkossa ohjelmistoa voidaan käyttää nettiselaimen kautta lähes miltä tahansa päätelaitteelta, kuten matkapuhelin, tablet tai työpöytäkone. Uusi hallinta on suunniteltu mahdollisimman helppokäyttöiseksi ja laskutus sekä maksaminen on uudistettu yhdenmukaisen käyttöliittymän alle.
Kelan Kanta -järjestelmä sekä eResepti
Ajas -ohjelmistojen kautta onnistuu nyt liityntä Kelan Kanta eArkisto ja eResepti -palveluihin.
Uusia toimialoja Ajas-tuotteisiin
Tarjoamme jatkossa järjestelmää myös lääkäreille, jotka käyttävät Kanta-järjestelmää. Ajanvaraukseen olemme toteuttaneet erikoisversioita mm. tulkkiyrityksille ja siivouspalveluille.
Maksupäätetuen laajentaminen
Ajas-järjestelmä tukee nyt Netsin iPP350 maksupäätettä, jonka lisäksi loimme tuen myös Verifonen VX820 päätteille sekä PT Yomani ML maksupäätteelle. Asiakkaillamme on näin entistä enemmän valinnanvaraa.
Kirjanpitojärjestelmä
Olemme julkaisseet Ajas Asiakashallinta-ohjelmassa toimivan helppokäyttöisen kirjanpitojärjestelmän.
Soittajan tunnistus ja yhdistäminen asiakaskorttiin
Toteutimme Ajas CallerID -sovelluksen, jonka avulla Ajas-järjestelmään kirjattu asiakas voidaan tunnistaa puhelinnumeron perusteella. Android -puhelimesi näyttää soittajan nimen ja yrityksen sekä mahdollisen oikeuden asiakastukeen. Kun puhelu on päättynyt, voit lisäksi kirjoittaa kommentit keskustelusta ja tallentaa ne Ajas-järjestelmään. Ajas- lokiin jää näin selkeät merkinnät asiakkaiden puheluista ja siitä mitä on viimeksi sovittu.
Internet-ajanvaraus
Internet-ajanvarauksen 5-versio on otettu täysipainoisesti käyttöön. Sinne on tehty uusia ominaisuuksia:
Varausten maksaminen etukäteen
Velhonäkymä, jossa valinnat tehdään yksi kerrallaan ja lopuksi pääsee näkemään vapaat ajat
Eri aloille räätälöityjä versioita, kysy lisää
Työntekijöiden kuvat ja esittelyteksti ajanvarauksessa.
Muita teknisiä ja käytettävyysparannuksia on tehty myös runsaasti.
Lahjakorttimyyntiin integraatiot
Ajas-lahjakortteja voidaan myydä suoraan verkkokaupasta, joka veloittaa ne ja lisää ne suoraan näkyville Asiakashallintaan. Toiminto on erityisen kätevä verrattuna perinteisiin lahjakortteihin, koska tällöin lahjakortteja ei voi kopioida tai väärinkäyttää. Lisäksi myynti sujuu lähes täysin automatisoidusti eikä aiheuta ylimääräistä vaivaa.
Eneroc Oy täyttää tänä vuonna 10 vuotta. Samalla Ajas-tuoteperhe laajenee. Uusin tuotteemme on selainpohjainen versio Asiakashallinta-ohjelmasta, jonka myötä erillinen nettivarausten hallinta poistuu. Uusi selainpohjainen Ajas on suunniteltu mahdollisimman yksinkertaiseksi ja helppokäyttöiseksi. Harvemmin tarvittavia erikoistoimintoja on karsittu pois, mutta selainversio sisältää kuitenkin kaikki tärkeimmät perinteisen Asiakashallinta-ohjelman ominaisuudet.
Uudistuksen myötä käyttöön tulee myös Kanta-arkisto -liityntä.
Jatkossa voit käyttää Ajas-toimintoja perinteisestä työpöytäohjelmasta sekä selainpohjaisesta versiosta. Järjestelmät toimivat yhteen täydentäen toisiaan. Selainversio toimii sekä työpöytä, että mobiililaitteilla. Tuettu on kaikki yleisimmät selaimet, kuten Chrome, Firefox, IE, Opera ja Safari.
Vanhassa palvelinsalissa verkkoyhteydet ovat joutuneet toistuvasti yhteyskatkosten uhriksi. Tästä johtuen olemme tehneet töitä uuden palvelinsalin löytämiseksi ja kaikkien asiakkaiden siirtämiseksi luotettavampien yhteyksien taakse.
Siirtoja on tehty loka-marraskuun ajan. Vauhditimme toistuvien katkosten takia siirtoja tällä viikolla entisestään ja olemme siirtäneet päivittäin erittäin suuren määrän käyttäjiä uuteen palvelinsaliin. Koska emme ehdi lähettää sadoille asiakkaille henkilökohtaista viestiä siirron jälkeen, annamme nyt yleiset toimintaohjeet:
Mitä täytyy huomioida, kun tietokanta on siirretty:
Ajas Asiakashallinta -ohjelmisto
Tunnistat tilanteen siitä, että Asiakashallinta-ohjelma siirtyy offline-tilaan.
Kun havaitset offline-tilaan siirtymisen, tarkasta teknisistä tiedotteista, ettei Ajas-palvelussa ole yleistä katkosta. Jos kaikissa palveluun liittyvissä palvelimissa näkyy vihreä OK-teksti, voit jatkaa seuraavaan vaiheeseen.
Kun pääset tähän vaiheeseen, Ajas on siirtynyt käyttämään uutta tietokantaa. Sammuta ohjelma kokonaan ja käynnistä se uudelleen. Tämän jälkeen jos ohjelma menee online-tilaan, se käyttää uutta palvelinta ja mitään muita toimenpiteitä ei tarvita.
Jos ongelmia ilmenee, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Ajas Internet-ajanvaraus -järjestelmä
Tunnistat siirtymisen seuraavasti: Kun menet varausten hallintasivulle, sivun ylälaitaan tulee suositus siirtyä käyttämään uutta hallintasivua kertoen uuden osoitteen. Uusi osoite on muotoa nettivaraus5.ajas.fi/….
Ilmoita tämä hallintasivulla lukeva uusi osoite kaikille yrityksessäsi työskenteleville, että käyttävät jatkossa kyseistä linkkiä.
Kannattaa vaihtaa myös asiakkaan varausnäkymä uudelle palvelimelle. Se onnistuu seuraavasti:
Ota internet-ajanvarauksen käyttämä yhteysosoite talteen. Yleensä muotoa https://nettivaraus.ajas.fi/4.2/index.php?lid=YRITYKSESI_LID
Korvaa osoitteessa oleva nettivaraus -sana nettivaraus5 -sanalla.
Uusi osoite on siis muotoa https://nettivaraus5.ajas.fi/4.2/index.php?lid=YRITYKSESI_LID
Vaihda uusi osoite ajanvaraussivulle, minkä jälkeen sivusi käyttää aina uudella palvelimella sijaitsevaa ajanvarausta
Mikäli uuden osoitteen käyttöönottamisessa on ongelmia, asiakaspalvelumme auttaa tarvittaessa.
Ajas
