Aihearkisto: Mac-versio

Tiedote Ajas MAC-käyttäjille

Julkaistu , kirjoittanut

Apple tarjoaa Mac-koneille MAC OS 10.12 versiota päivitysten mukana. Käyttöjärjestelmän päivityksen mukana tulee kuitenkin muutoksia julkaisijan tarkistukseen, jossa olemme havainneet ongelman. Ajasta ei välttämättä tunnisteta tunnetuksi julkaisijaksi ja näin ohjelma ei välttämättä käynnisty.

Ratkaisu asiaan:

  1. Välttää MAC OS:n päivittämistä 10.12 -versioon kunnes tiedotamme ongelman olevan ratkaistu
  2. Suorittaa päivitys ja mikäli Ajas ei käynnisty, sopia asiakaspalvelumme kanssa aika etätuki-istunnolle, jossa korjaamme tilanteen.

 

Tiedotus Mac-version käyttäjille offline-tilasta

Julkaistu , kirjoittanut

Ajas-Asiakashallinta -ohjelman yhteys on tuottanut joillakin käyttäjillä ongelmia uuden Mac OS X päivityksen version 10.10.4 jälkeen ja ohjelma on mennyt offline-tilaan.

Tähän olemme toimittaneet pikakorjauksen uusimman beta-version kautta, jonka saa käyttöön muutaman toimenpiteen jälkeen.

Beta-päivitykset saa ladattua menemällä Asetukset-lomakkeelle
http://asiakaskortisto.com/index.php?title=Asetukset#Asetuksien_muokkaus

Sieltä avataan Käyttäytyminen-välilehti, rastitetaan ”Hae myös beta-versiot päivityksissä” ja sen jälkeen tallennetaan asetukset.  Käynnistä nyt Ajas uudelleen ja lataa tarjotut Betaversiot.

Tarkistakaa, että ohjelma on päivitetty uusimpaan versioon 1.3.5.2. Tämän jälkeen menkää asetuksiin Käyttäytyminen-välilehdelle ja ottakaa käyttöön asetus ”Tietokantayhteyden vikasietotila”. Nyt ohjelman pitäisi päästä seuraavalla käynnistyskerralla takaisin online-tilaan.

Seuraavan virallisen päivityksen yhteydessä tähän on tulossa joka tapauksessa ratkaisu siten, ettei tarvitse mennä yhteyden vikasietotilaan.