Ajas Touch välipäivitys, Kanta-uudistukset käyttöön

Päivitämme torstaina 1.2.2024 päivän aikana Ajas Touch -järjestelmään uuden välipäivityksen, jossa on lisätty uusia ominaisuuksia Kanta-järjestelmään tulleiden uusien viranomaisvaatimusten täyttämiseksi.

Kun sivu ladataan, ilmestyy ”Järjestelmä on päivitetty” -ikkuna, jonka jälkeen järjestelmä latautuu uudelleen. Sen jälkeen käyttöön on päivittynyt mainitut asiat. Jos päivityksen jälkeen ilmenee jotain poikkeavaa, pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluun.

Alla huomioita, mitä uusi versio tuo tullessaan.

Kanta-informoinnit annettava uudelleen

Kela on päivittänyt Kanta-informoinnin sisällön marraskuussa 2023.
https://www.kanta.fi/documents/20143/120102/Kanta-informointi+taysi-ikaiselle+2.0.pdf/0c65ebee-bbde-b1fc-2227-bedd490c1ec7?t=1700730852014

OmaKannassa se on kansalaisille ollut jo nähtävänä, mutta suuri osa asiakkaistanne saattaa edelleen tarvita uuden informoinnin.

Ajas näyttää vanhentuneen informoinnin tilan seuraavasti:



Kun avaat potilaan Kannassa, järjestelmä avautuu automaattisesti “Informointi ja tietojen luovutus” -välilehdellä.

Informoinnin tila on “Annettu Kanta-informointi on vanhentunut”. Uuden informoinnin sisältö on tulostettavissa lomakkeelta “Hallinnoi informointi- ja luovutuslupa-asetuksia”. Samalla sivulla informointi merkitään annetuksi.


Tutkimusaineistolöydöstä koskeva yhteydenottokielto

Henkilö voi kieltää terveydenhuoltoa ottamasta yhteyttä, jos tiedon toissijaisessa käytössä tehdään häntä koskeva merkittävä löydös.

https://www.kanta.fi/ammattilaiset/tutkimusaineistoloydosta-koskeva-yhteydenottokielto

Kielto on mahdollista tehdä OmaKannassa keväällä 2024, ja Ajas- ja ERA -käyttöliittymässä jo nyt. 


Jos olet toimittanut meille oman organisaatiosi Kanta-käyttöoikeuksien määrittelyn, jota koskeva lainsäädäntö tuli voimaan 30.6.2023, päivitämme helmikuun aikana kaikkiin toimitettuihin rooleihin käyttöoikeudet toimintoihin:
– Yhteydenottokielto: Lue
– Yhteydenottokielto: Muokkaa
Tämän jälkeen kuvassa näkyvät painikkeet tulevat käyttäjälle näkyviin.

https://www.ajas.fi/lakisaateinen-kanta-kayttooikeuksien-tarkistus-ja-muutos-2023/


Laaja luovutuskielto

Potilastietojen luovutuskiellot -kohtaan on tullut uusi valinta “Laaja luovutuskielto”.

Laaja luovutuskielto estää kaiken jo olemassa olevan ja tulevan terveydenhuollon potilastiedon luovuttamisen palvelunantajien ja rekisterien välillä.



Käytännössä jo vanha tuttu “Luovutuslupa” ja uusi “Laaja luovutuskielto” käsittelevät samaa asiaa, mutta päinvastaisista tulokulmista: Luovutusluvan poisto estää tietojen luovuttamisen muille sote -toimijoille ja Laajan luovutuskiellon käyttöönotto tekee periaatteessa saman. Taustalla on siirtyminen kohti Kanta-palveluiden toiveasetelmaa, jossa tietojen näkymisen rajoittamista hallitaan potilaan suunnasta ensisijaisesti kielloilla.

Edellä mainitut uudet toiminnot on päivitetty ohjeeseen:
https://ohje.ajas.fi/index.php?title=Kanta_Potilastiedon_arkisto#Informointi_ja_tietojen_luovutus



Näkymien käyttöoikeuksien tarkistus

Lakisääteinen Kanta-käyttöoikeuksien tarkistus ja muutos -asetus astui voimaan 30.6.2023. Se vaikuttaa siihen mitä näkymiä Kannassa voi katsella ja muokata.

Uudessa rajapintaversiossa on mahdollista tarkistaa käyttäjälle määritellyt käyttöoikeudet jo ennen kuin “väärälle pohjalle” tehtyä merkintää yritetään tallentaa Kantaan.




Käyttöoikeudet tarkistetaan, kun käyttäjä kirjautuu ensimmäisen kerran Kantaan.

  • Jos yrityksellä ei ole Kanta käytössä, varoituskolmioita ei näy ollenkaan.
  • Jos yrityksellä on Kanta käytössä, kaikki kolmiot näkyvät käyttäjälle kunnes hän kirjautuu Kantaan ensimmäisen kerran. Sen jälkeen kolmiot näkyvät niissä potilaskertomuspohjissa, joiden muokkausoikeus puuttuu.
  • Jos yrityksellä on Kanta käytössä, mutta käyttäjällä ei ole oikeuksia Kantaan ollenkaan, kaikki kolmiot näkyvät käyttäjälle kunnes hänellä on käyttöoikeudet Kantaan ja hän kirjautuu Kantaan ensimmäisen kerran. Sen jälkeen kolmiot näkyvät vain niissä potilaskertomuksissa, joiden muokkausoikeus puuttuu.

Käyttöoikeuksien tarkistuksen ohje on päivitetty:
https://ohje.ajas.fi/index.php?title=Kanta_Potilastiedon_arkisto#N.C3.A4kym.C3.A4n_valinta_roolin_k.C3.A4ytt.C3.B6oikeuksien_mukaan

Ajas-järjestelmään työkalut kuntoutuksen kotitalousvähennyksen hakemiseen

Vuonna 2024 tulee käyttöön kotitalousvähennys, jota voidaan hakea kuntoutuspalveluiden työn osuudesta.

Asiasta kertoo lisää esimerkiksi Suomen fysioterapeutit ja Verottaja.

Ajas-järjestelmään kehitetään parhaillaan toimintoa, jonka avulla kotitalousvähennyksen voi hakea asiakkaan puolesta suoraan verottajan rajapinnalta. Ajas-järjestelmä laskee kustannuksen ja se voidaan ilmoittaa verottajan järjestelmään asiakkaan puolesta kotitalousvähennyksen laskemiseksi.

Toiminto tulee käyttöön alkuvuodesta 2024 ja se auttaa asiakasta kyseisen vähennyksen hakemisessa ja parantaa palvelukokemusta. Ominaisuudesta hintoineen tullaan tiedottamaan sen julkaisuhetkellä lisää. Jos olet kiinnostunut toiminnosta, otathan yhteyttä jo hyvissä ajoin, päästäksesi ottamaan sen käyttöön ensimmäisten joukossa.

Ajas tukee nyt integraatiota Vita ja Synlab -keskuslaboratorioihin

Ajas -järjestelmän lääkäriominaisuudet ottivat merkittävän harppauksen eteenpäin. Nyt Ajas tukee laboratoriolähetteitä tunnetuimpiin Suomessa toimiviin laboratorioihin. Lähetteen voi tehdä suoraan asiakaskortilta ja tulokset saapuvat niiden valmistuttua suoraan Ajas-järjestelmään. Mikä parasta, voit tarkistaa ja siirtää tulokset lähes täysin automaattisesti suoraan asiakkaan OmaKanta -palveluun.

Integraation hinnat ovat varsin edulliset verrattuna kilpailevien järjestelmien hintoihin.

Sähköiset KELA-korvaukset käyttöön

Vihdoin eroon paperilomakkeiden lähettelystä!

Eneroc Oy:n ylläpitämä Ajas® -järjestelmä on 2.11.2023 hyväksytty testien jälkeen Kelan suorakorvausmenettelyn tietojärjestelmäksi. Lista hyväksytyistä tietojärjestelmistä.

Ajas Touch -järjestelmän versiosta 25 eteenpäin, Ajas tarjoaa helpon mahdollisuuden saada tehdyistä hoidoista suorakorvauksia Kelan sähköisen menettelyn kautta. Ajas päivittää koodistot automaattisesti taustalla Kelan järjestelmistä ja mahdollistaa sääntöjen mukaisen korvausten hakemisen. Tämä parantaa liiketoimintasi tuottavuutta ja säästää huomattavasti aikaa korvausten hakemisessa, verratuna paperilomakkeiden lähettelyyn.

Suorakorvauksiin hyväksyttyjä muita tietojärjestelmiä on Ajas® -järjestelmän lisäksi Suomessa vain SoftMedic, DynamicHealth, Acute ja Mediatri. Ajas on hinnaltaan kilpailukykyinen verrattuna edellä mainittuihin ja sitä voi myös kokeilla kuukauden veloituksetta.

Jos käytät jo Kelan paperimuotoista suorakorvausmenettelyä, tässä Kelan ohjeet miten aloitat sähköisen menettelyn yrityksessäsi. Tämä edellyttää, että olet Ajas®-järjestelmän tilaaja. Jos et vielä ole, tee tilaus täältä.

Suorakorvaukset kannattaa ottaa käyttöön viimeistään nyt siksikin, että Kela-korvaukset nousevat selvästi aiempaa suuremmaksi.

Ajas Touch päivitystiedote Q4/2023

Uusi Ajas Touch -järjestelmäversio 25 on julkaistu virallisesti tänään 4.12.2023.

Versio on ollut testattavissa esijulkaisuna kaikille 6.11.2023 alkaen virallisen esijulkaisu-linkin kautta ja betatestauksessa 18.10.2023 alkaen.

HUOM! Ongelmatilanteet:

  • Melkein kaikissa tilanteissa ensimmäinen suositus on tehdä selaimelle refresh, tyhjentää välimuistit, kokeilla selauksen anonyymitilaa tai toista selainta. Suurin osa päivityksen jälkeisistä ongelmista johtuu siitä, että selaimen välimuistiin on jostain syystä jäänyt vanhan version yhteensopimattomia komponentteja.
  • Jos jokin toiminto on ”kadonnut”, käythän tarkistamassa aluksi käyttäjien Roolit ja niiden käyttöoikeudet.

Jos ominaisuuksien käyttämisessä on haasteita, suurimpaan osaan löytyy lisätietoa jatkuvasti päivittyvältä ohjesivustoltamme osoitteesta ohje.ajas.fi.

Alla lista muutamista tämän päivityksen yhteydessä julkaistuista uusista toiminnoista. Joitakin lisäominaisuuksia julkaistaan vielä jälkipäivityksenä tähän versioon seuraavan kuukauden kuluessa. Tiedotamme uusista toiminnoista sitä mukaa kun niitä lisätään listalle.

Kela-korvaukset ja Kanta

  1. Parannuksia Kelan sähköisiin suorakorvauksiin. Sähköinen menettely on läpäissyt pilotointivaiheen ja ominaisuudet tulevat uuden version myötä kaikkien halukkaiden käyttöön.
  2. Kanta-merkintään parannettu toimintoa ”Automaattinen luonnosten siirto Kantaan”. HUOM! Asetusten Kanta/Kela -välilehden ”Kaikki toimipisteet” -kohdasta täytyy sallia luonnosten siirto, muuten ne ovat oletuksena pois käytöstä.
  3. Potilastietomerkintöihin automaattitallennus, jolloin merkintä ei katoa vaikka virrat katkeaisivat koneesta kesken kaiken.
  4. ERA-integraation toimintaan tehty uusia tarkistuksia, jolloin virhetilanteista saatavat ilmoitukset ovat selkeämpiä ja järjestelmä kykenee toipumaan useammista tilanteista.
  5. Potilastietomerkintöjen Kanta-siirtoon uusi oletustaso. Merkinnöistä jätetään päivämäärä ja Kanta-viittaus talteen järjestelmään ja vasta potilastietojen katselu edellyttää kirjautumista kortilla. Tämä helpottaa historian seurantaa ja itse tehtyjen merkintöjen nopeaa löytämistä
  6. Paljon pieniä parannuksia käytettävyyteen ja virheenhallintaan.
  7. Uusi välilehti: Potilaan riskitiedot https://ohje.ajas.fi/index.php?title=Riskitiedot

Hoitojaksot ja maksusitoumukset

  1. Hoitojaksot
  2. Maksusitoumukset
  3. Käyntitodistukset

Lisätietoja ja ohjeet sivulta https://ohje.ajas.fi/index.php?title=Hoitojaksot,_maksusitoumukset_ja_k%C3%A4yntitodistus

Roolit

  1. Käyttäjärooleihin uusia valintoja
  2. Tarkempia rajauksia omistetut asiakkuudet -toimintoihin
  3. HUOM! Asiakkaiden GDPR-toiminnot ja Asiakkaiden yhdistäminen ovat tulleet uusina roolin oikeuksina ja niiden oletusarvo on ”Kaikki Estetty”. Tarkistathan nämä niille, jotka tarvitsevat kyseisiä toimintoja.

Integraatiot

  1. Tuki Synlab-laboratoriotutkimuksien ja lähetteiden siirrolle integraation kautta (lisäominaisuus)
  2. Tuki Vita-laboratoriotutkimusten ja lähetteiden siirrolle integraation kautta (lisäominaisuus)
  3. Laboratoriotutkimusten vienti Kantaan. (lisäominaisuus)

Ajanvaraus Touch

  1. Lisäpalveluiden varaaminen on tuettu täysin varauslomakkeella
  2. Moniresurssivarauksia voidaan tehdä ja hallinnoida ylläpitopuolelta
  3. Palveluiden aikataulutuksen saatavuus ja hinnat tuetuksi varauslomakkeelle
  4. Pieniä bugikorjauksia ja uusia lisätietoja näytettäväksi varauslomakkeella
  5. Beta-tilan profiiliasetuksista valinneille on tarjolla uusi mobiilioptimoitu näkymä. Huom. Toiminto on tuotu innokkaimmille kokeilijoille käyttöön, mutta se on vielä osittain keskeneräinen ja voi sisältää puutteita. Mobiililaitteella käytettäessä tuo kuitenkin jo huomattavaa helpotusta.

Asiakaskortisto

  1. Asiakaslistan mobiilikäytettävyyttä optimoitu
  2. Asiakaslistan hakua nopeutettu ja lisätty erillinen valinta sanan osalla hausta.
  3. Henkilötunnuksella haku lisätty ”samankaltaisia asiakkaita ehdottajaan, jotta samaa henkilötunnusta ei tule vahingossa lisättyä uudelleen

Maksaminen

  1. Käytettävyysparannuksia
  2. Tuki SumUP -maksupääteintegraatiolle.
  3. (HUOM!. Mikäli joudut päivityksen yhteydessä tyhjentämään välimuistit, muistathan asettaa kuittitulostimen ja automaattisen kuitin tulostuksen uudelleen Kassa-toiminnon kautta mikäli ne poistuvat käytöstä.)

Lahjakortit

  1. Lahjakorttilistalle kirjanpidollinen ominaisuus ”Jäljellä päivänä”, jonka avulla voi katsoa listalle haettujen lahjakorttien käyttötilanteen tiettynä päivämääränä. Tämä auttaa esimerkiksi silloin, jos halutaan nähdä miten monta lahjakorttia on ollut käyttämättä tilikauden vaihtuessa. Toimintoa on pyydetty erittäin paljon.

Laskutus

  1. Laskulle uusi rajaus luottotappioille
  2. Maksusuorituksiin mahdollista kirjata maksutapa, jolloin lasku tukee myös muita maksutapoja kuin tilisiirto.

Raportit

  1. Uusi raporttimalli: Raportit -> Omat hakupohjat
    • Asiakkaat, joilla markkinointilupa sähköpostilla
    • Asiakkaat, joilla markkinointilupa tekstiviestillä
    • Asiakkaat, joilla markkinointilupa sähköpostilla ja käynti viimeisen x päivän aikana
    • Asiakkaat, joilla markkinointilupa sähköpostilla ja viimeisin varaus x päivän aikana
    • Asiakkaat, joilla markkinointilupa sähköpostilla ja ei käyntiä viimeisen x päivän aikana
    • Asiakkaat, joilla markkinointilupa sähköpostilla ja ei varausta x päivän aikana
  2. Pieniä yleisparannuksia raporttien toimintaan

Viestintä

  1. Tuki automatisoitujen viestien lähettämiseen omien hakupohjien perusteella

Kirjanpito

  1. Kuittien automaattista käsittelyä parannettu.
  2. Automaattista kirjanpidon merkintää konekielisen tiliotteen perusteella paranneltu. Tunnistus osaa löytää paremmin oikean osto- ja myyntilaskun, johon tilitapahtuma kohdennetaan.
  3. Päiväkirjalle ja pääkirjalle parannettu informatiivisuutta
  4. Korjattu tilikartalta ongelma, jossa tili 6500 tuli tuloslaskelmalle kahteen kertaan.

Yleinen

  1. Käyttöliittymän yläpalkki rakennettu yleisesti paremmin mobiililaitteilla toimivaksi ja siistimmän näköiseksi.
  2. Päivitetty käyttöliittymäkirjastoja.
  3. Nopeutta parannettu.
  4. Nettivaraukseen valittavaksi uusi teema nimeltä Luoto
  5. Parannettu ohjeita sivustolla ohje.ajas.fi

Näiden lisäksi tehty satoja bugikorjauksia, optimointeja ja parannuksia. Uusia päivityksiä tulossa taas pian lisää

Hoitojaksot ja maksusitoumukset

Lisää tietoa Ajas Touch -järjestelmän versiosta 25, joka julkaistaan loppuvuodesta. Olemme kehittäneet lukuisan määrän erityisesti fysioterapiaan, psykoterapiaan ja muille terapia-aloille soveltuvia ominaisuuksia, jotka helpottavat ja selkeyttävät ammattimaisen hoidon järjestämistä. Alla tietoja muutamasta uudesta toiminnosta.

Hoitojaksot

Hoitojakson lisääminen

Uuden hoitojakson voi lisätä joko manuaalisen lomakkeen kautta tai suoraan käynnin yhteydessä automaattisesti.

Hoitojakson käyttäminen onnistuu valitsemalla se pudotusvalikosta

Maksusitoumukset

Ajas maksusitoumukset tarjoavat helpon tavan kirjata maksusitoumus ja siirtää siihen asetetut rajoitteet järjestelmään.

Maksusitoumusten muokkausikkuna

Maksusitoumukseen voidaan kirjata monipuolisia rajoituksia tai jättää rajoitukset lisäämättä

Maksusitoumuksen käyttö onnistuu yhtä helposti kun hoitojaksojenkin.

Maksusitoumuksen valinta käyntilomakkeella sekä jo lisätty rivi.

Kun maksusitoumus on tehty, järjestelmä siirtää suoraan maksajalle sen osan, jonka se on sitoutunut maksamaan. Maksusitoumus tukee myös omavastuuta.

Käyntitodistuksen tulostaminen

Käytit sitten hoitojaksoja tai maksusitoumuksia, saat luotua vakuutusyhtiölle tai muulle taholle asialliset raportit, kuten käyntitodistuksen. Koska käyntitodistuksia tarvitaan erilaisia eri tahoille, olemme tuoneet valittavaksi sille tulostettavat tiedot.

Sekä käyntitodistukselle tulostuvat käynnit, että käyntien sarakkeet voidaan valita itse.

Käyntitodistukselle halutut sarakkeet helposti valittavissa

Itse käyntitodistus näyttää seuraavanlaiselta

Käyntitodistuksen kaksi käyntiä, joista ensimmäisessä vähennetty maksusitoumuksen osuus

Kummatkin ominaisuudet tulevat tarjolle kaikille nykyisille hoitoalan asiakkaille automaattisen ohjelmistopäivityksen myötä. Myös uudet tilaajat saavat ominaisuudet käyttöönsä heti niiden julkaisun yhteydessä.

Vielä hetki, niin ominaisuuksia pääsee testaamaan pilottikäyttäjille rajoitetussa esijulkaisuversiossa. Tiedotamme lisää, kun julkaisuprosessi etenee.

Ajas Touch varausnäkymä uudistuu

Ajas-järjestelmän yksi keskeisin toiminto, ajanvarausnäkymä eli kalenteri, saa uudistuksia sekä ulkoasuun, että taustajärjestelmään.

Vielä viimeiset spurtit vielä otettavana ennen kuin innokkaimmat pääsevät kokeilemaan uudistuksia!

Varausnäkymän kaikki osiot on kirjoitettu kokonaan alusta asti uudelleen, mikä selkeyttää ylläpidettävyyttä ja helpottaa järjestelmään aikanaan kertyneiden räätälöintien hallintaa. Erityisesti mobiilikäyttö on suunniteltu ja toteutettu alusta asti uusiksi, mikä takaa mobiilikäyttäjille mahdollisimman lähellä vastaavan käyttökokemuksen kuin erillinen mobiilisovellus.

Uusi varausnäkymän ylävalikko

Sisältää selkeät ja suuret ylävalikot mobiililaitteelle. Niiden välillä onnistuu vaihtaa helposti ajanvarauksen, työvuorojen, resurssivarauksen ja palveluiden aikataulutetun hinnoittelun välillä.

Varausnäkymä

Teknologiapuolella kaikki tehty uusiksi alusta alkaen. Nopeus paranee ja kosketuseleet mobiililaitteella tarjoavat enemmän ja entistä sulavammin toimivia vaihtoehtoja.

Alavalikko

Jatkuvasti tarvittavat toiminnot siirretty pikanäppäinten taakse.

Päivänäkymä

Päivänäkymässä on entistä paremmin tilaa käytettävissä, mikä helpottaa kosketusnäytöllä toimintaa.

Paluu päävalikkoon

Alavalikossa on pikapainike, jolla pääsee takaisin valikkoon helposti.

Alavalikon pikatoiminnot

Useimmin tarvitut ominaisuudet löytyvät alalaidan pikavalikosta, jolloin valikot toimivat matkapuhelimella kuten täysiverisessä mobiilisovelluksessa. Kuitenkin ilman lataamista, asentelua, suoraan omalla selaimella.

Pikatoimintojen sisältö

Pikavalikosta löytyy päivän tai viikon vaihto, näkymästä riippuen. Lisäksi siellä on uudelleenlataus, päivän valintakalenteri, taukojen asettaminen ja asiakkaan nimien piilottaminen.

Miten pääsen sitten kokeilemaan näitä uusia toimintoja?

Ominaisuudet tulevat koekäyttöön syksyllä 2023, esijulkaisuversion kautta. Haemme pilottikäyttäjiä, jotka voivat antaa myös palautetta uudistuksista. Tulemme tiedottamaan asiasta heti julkaisun edetessä.

Maksupääteintegraatio saatavilla pian myös SumUp -päätteille

Suuren kysynnän johdosta kehitimme paljon odotetun maksupääteintegraation myös SumUp -maksupäätteille. Integraatio toimii asentamalla kaupasta sovelluksen, joka lähettää Ajas Touch-järjestelmästä pyydetyt korttiveloitukset SumUp-maksupäätteelle. Toiminta edellyttää maksupäätettä ja siihen tarkoitettua mobiilisovellusta.

SumUp on näppärä aloittavissa pienissä yrityksissä, joissa maksupääte pitää saada heti käyttöön, eikä ole mahdollisuutta sitoutua pitkiin sopimuskausiin raskaansarjan maksupäätteiden kanssa.

Integraatio toimii siten, että Ajas-järjestelmä lähettää taustalla tiedot maksupäätteelle, minkä jälkeen asiakas voi maksaa ostoksensa kortilla missä vain. Ei enää hidasta hinnan näppäilyä maksupäättelle, kaikki siirtyy yhdellä painalluksella.

Sovellus on julkaistu tänään pilottitestaukselle. Toimi ensimmäisten joukossa ja ole yhteydessä.

Meiltä löytyy integraatiot myös erityisesti raskaaseen käyttöön tarkoitetuille Nets ja Verifone -päätteille, jotka soveltuvat suuremmille yrityksille parhaiten.

Henkilötunnuksen uudet välimerkit

Digi- ja väestötietovirasto on uudistamassa henkilötunnuksia lisäämällä niihin uusia välimerkkejä. Tämänhetkisen DVV:n arvion mukaisesti uuden välimerkkiasetuksen mukaisia uusia henkilötunnuksen välimerkkejä annetaan ensimmäisen kerran toukokuussa 2024.

https://dvv.fi/hetu-uudistus

Ajas-järjestelmä on jo valmiudessa ja tukee uusia välimerkkejä. Voit jatkaa järjestelmän käyttöä huoletta tämän uudistuksen jälkeenkin.

Suosittelemme myös vaihtamaan hyvissä ajoin Ajas-järjestelmään, mikäli esimerkiksi käyttämäsi laskutus-, ajanvaraus- tai potilastietojärjestelmä ei tue uusia välimerkkejä eikä siihen enää ole tulossa kyseistä päivitystä.

Tekstimuotoinen vai numeromuotoinen lähettäjä SMS-viesteissä?

Ajas tukee kahta eri tyyppistä tekstiviestiä varausvahvistuksissa ja muistutuksissa. Tekstimuotoista ja numeromuotoista.

Tekstimuotoinen lähettäjä (Premium-viestit)

Viestin lähettäjänä lukee isoilla kirjaimilla yrityksesi nimi (max 11 kirjainta). Nämä ovat ”Premium” -viestejä ja niitä suositellaan käyttämään jos haluat antaa yrityksestäsi mahdollisimman edustavan kuvan ulkopuolisille. Tällöin viestit luokittuvat asiakkaan puhelimessa oman yrityksesi alle ja sieltä on helppo tarkistaa varauskoodit ja viestihistoria.

Näihin viesteihin ei voi mitenkään vastata.

Numeromuotoinen lähettäjä (Basic-viestit)

Nämä ovat edullisemman hintaluokan viestejä, jotka lähtevät asiakkaille Ajas-palvelun ylläpitämistä puhelinnumeroista. Viesteihin vastaaminen on mahdollista, mutta vastausviestejä ei normaalipaketteihin kuuluvissa tilauksissa välitetä mihinkään. Tällaiseen viestiin vastattaessa järjestelmä antaa automaattisen vastauksen: ”Tämä on automaattinen tekstiviestipalvelu. Tähän numeroon lähetettyjä viestejä ei käsitellä.”

Numeromuotoisissa pitää myös huomioida, että viestit voivat lähteä eri numeroista. Lisäksi jos asiakas luulee numeroa palveluntarjoajan omaksi puhelimeksi, hän voi tallentaa numeron yrityksen nimellä. Asiakas voi myös hämmästyä mikäli hän käy myös muissa yrityksissä ja saa viestin sitten samasta numerosta, joka on tallennettu toisen yrityksen nimellä. Basic-viestien edullisempi hinta toki kompentoi tätä epäselvyyttä, mutta suosittelemme kuitenkin näistä syistä käyttämään Premium-viestejä, joista on saatavilla edullisia viestipaketteja alkaen 15 €/kk.