Asiakashallinnan selain- ja mobiiliversioon uusia ominaisuuksia

Asiakkailta tuli palautetta, että erillinen taukojen luontinäkymä oli hankala käyttää. Selkeytimme varaussivua ja selkeyttämisen jälkeen näkymät ovat Asiakasvaraus ja Vuorot

Taukojen luontia varten lisättiin erikseen ”Luo taukoja” -valitsin, jonka päälle asettamalla jokainen hiirellä maalattu aikaväli luo valikosta valitun tyyppisen tauon. Tästä siirrytään niin sanottuun taukomoodiin.

Pikavarauslomakkeelle lisäsimme valitsimen ”Aseta varauksen pituus valitun palvelun pituuden mukaiseksi”, jonka avulla käyttäjä voi valita millä tavoin varauksen pituus asetetaan. Varauksen kestoa voi toki muokata myös kellonaikojen vieressä olevista kynän kuvakkeista.

Lisäksi pikavarauslomakkeelle tuli tauon luontipainike, jolloin yksittäisen tauon lisäämiseksi ei tarvitse erikseen laittaa taukomoodia päälle.

Lisäsimme järjestelmään myös Tilasto-ominaisuuden, josta tällä hetkellä voi tarkastella yrityksen varausten määrää sekä työntekijäkohtaista varaustilastoa. Tilastoihin tulee graafit myös muista yrityksen tilastoitavista asioista.

Kanta eArkisto-liityntä molemmissa versioissa

Kanta eArkistoa voidaan käyttää nyt sekä Ajas Asiakashallinta-ohjelmiston selainversiosta että työpöytäversiosta kätevästi.

Ajas Kanta-integraatiot voidaan ottaa käyttöön milloin tahansa. Aloita liityntä heti ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Olemme mukana myös eReseptissä.

Eneroc 10 vuotta

Eneroc Oy täyttää 10 vuotta. Julkaisimme lukuisia uudistuksia Ajas-tuotteisiin ja uudistukset jatkuvat ensi vuoden alussa vauhdilla.

Ajas Asiakashallinnan selainversio

Uusi selaimella käytettävä Asiakashallinta yhdistää vanhan internet-ajanvarausten hallinnan ja perinteisen Ajas työpöytäohjelmiston hyviä puolia yhteen järjestelmään. Jatkossa ohjelmistoa voidaan käyttää nettiselaimen kautta lähes miltä tahansa päätelaitteelta, kuten matkapuhelin, tablet tai työpöytäkone. Uusi hallinta on suunniteltu mahdollisimman helppokäyttöiseksi ja laskutus sekä maksaminen on uudistettu yhdenmukaisen käyttöliittymän alle.

 

Kelan Kanta -järjestelmä sekä eResepti

Ajas -ohjelmistojen kautta onnistuu nyt liityntä Kelan Kanta eArkisto ja eResepti -palveluihin.

 

Uusia toimialoja Ajas-tuotteisiin

Tarjoamme jatkossa järjestelmää myös lääkäreille, jotka käyttävät Kanta-järjestelmää. Ajanvaraukseen olemme toteuttaneet erikoisversioita mm. tulkkiyrityksille ja siivouspalveluille.

 

Maksupäätetuen laajentaminen

Ajas-järjestelmä tukee nyt Netsin iPP350 maksupäätettä, jonka lisäksi loimme tuen myös Verifonen VX820 päätteille sekä PT Yomani ML maksupäätteelle. Asiakkaillamme on näin entistä enemmän valinnanvaraa.

 

Kirjanpitojärjestelmä

Olemme julkaisseet Ajas Asiakashallinta-ohjelmassa toimivan helppokäyttöisen kirjanpitojärjestelmän.

 

Soittajan tunnistus ja yhdistäminen asiakaskorttiin

Toteutimme Ajas CallerID -sovelluksen, jonka avulla Ajas-järjestelmään kirjattu asiakas voidaan tunnistaa puhelinnumeron perusteella. Android -puhelimesi näyttää soittajan nimen ja yrityksen sekä mahdollisen oikeuden asiakastukeen. Kun puhelu on päättynyt, voit lisäksi kirjoittaa kommentit keskustelusta ja tallentaa ne Ajas-järjestelmään. Ajas- lokiin jää näin selkeät merkinnät asiakkaiden puheluista ja siitä mitä on viimeksi sovittu.

 

Internet-ajanvaraus

Internet-ajanvarauksen 5-versio on otettu täysipainoisesti käyttöön. Sinne on tehty uusia ominaisuuksia:

  • Varausten maksaminen etukäteen
  • Velhonäkymä, jossa valinnat tehdään yksi kerrallaan ja lopuksi pääsee näkemään vapaat ajat
  • Eri aloille räätälöityjä versioita, kysy lisää
  • Työntekijöiden kuvat ja esittelyteksti ajanvarauksessa.

Muita teknisiä ja käytettävyysparannuksia on tehty myös runsaasti.

 

Lahjakorttimyyntiin integraatiot

Ajas-lahjakortteja voidaan myydä suoraan verkkokaupasta, joka veloittaa ne ja lisää ne suoraan näkyville Asiakashallintaan. Toiminto on erityisen kätevä verrattuna perinteisiin lahjakortteihin, koska tällöin lahjakortteja ei voi kopioida tai väärinkäyttää. Lisäksi myynti sujuu lähes täysin automatisoidusti eikä aiheuta ylimääräistä vaivaa.

Ajas-tuotteet mukaan myös eReseptiin

Ajas-tuotekehitys etenee vauhdilla ja uusia tuotteita julkaistaan jatkuvasti. Meidän kauttamme saa nyt Kanta-arkisto-liitynnän lisäksi myös e-Reseptipalvelut.

e-Reseptin saa miltei heti käyttöön edullisesti ja helposti. Lisäämme jatkossa myös Ajas-liitynnän e-Reseptien kirjoittamiseen, joten sen jälkeen kaikki hoituu yhden järjestelmän kautta.

 

Ajas Asiakashallinnasta uusi selainpohjainen versio

Eneroc Oy täyttää tänä vuonna 10 vuotta. Samalla Ajas-tuoteperhe laajenee. Uusin tuotteemme on selainpohjainen versio Asiakashallinta-ohjelmasta, jonka myötä erillinen nettivarausten hallinta poistuu. Uusi selainpohjainen Ajas on suunniteltu mahdollisimman yksinkertaiseksi ja helppokäyttöiseksi. Harvemmin tarvittavia erikoistoimintoja on karsittu pois, mutta selainversio sisältää kuitenkin kaikki tärkeimmät perinteisen Asiakashallinta-ohjelman ominaisuudet.

Uudistuksen myötä käyttöön tulee myös Kanta-arkisto -liityntä.

Jatkossa voit käyttää Ajas-toimintoja perinteisestä työpöytäohjelmasta sekä selainpohjaisesta versiosta. Järjestelmät toimivat yhteen täydentäen toisiaan. Selainversio toimii sekä työpöytä, että mobiililaitteilla. Tuettu on kaikki yleisimmät selaimet, kuten Chrome, Firefox, IE, Opera ja Safari.

uusi_hallinta_varausnakyma

Lisää nopeutta ja luotettavuutta Ajas-järjestelmiin

Olemme testanneet noin 2 vuoden ajan Suomessa sijaitsevien palvelinsalien skaalautuvuutta ja luotettavuutta käytännössä, jotta voimme tarjota Ajas-käyttäjille parhaat mahdolliset yhteydet.

Haluamme, että asiakkaiden tiedot säilyvät edelleen kotimaisilla palvelimilla ulkomaisen kasvottoman palvelun sijasta.

Olemme nyt päätyneet testivoittajaan Upcloud, joka on testeissämme osoittautunut kykenevän tarjoamaan lähes täysin katkottomat yhteydet. Kahden vuoden testijaksomme aikana katkoja on ollut minimaalisesti. Palvelinsali sijaitsee Helsingissä ja palvelun skaalautuvuus on huippuluokkaa.

Aloitamme siirtämään Ajas-järjestelmiä uuteen palvelinsaliin tällä viikolla ja muutoksen ansiosta palveluiden luotettavuus sekä nopeus paranevat merkittävästi. Asiakkailtamme ei edellytetä muita toimenpiteitä paitsi Asiakashallinta-ohjelman uudelleenkäynnistys, kun se menee offline-tilaan.

Ajas nettivaraukseen version ja teeman valinta

Ajas internet-ajanvarausjärjestelmän hallintasivulle on lisätty uusi teemavalitsin, joka antaa vaihtaa ulkoasua nettivarauksen 5.0 ja 4.2 version välillä. Kumpaankin on tarjolla useampia vapaavalintaisia teemoja.

Uusi teemavalitsin vaatii ajanvarauslinkin päivittämisen, jotta se toimii oikealla tavalla. Jos sinulla ei ole vielä linkkiä, ota yhteyttä asiakaspalveluun niin toimitamme oikeat linkit ja opastamme uuden teeman käyttöönotossa.

Ajas hallintasivulle teeman valinta

Ajas hallintasivulle teeman valinta

Kauan odotettu nettivarauksen uusi 5.0 versio julkaistu

Olemme julkaisseet paljon odotetun, uuden nettiajanvarauksen 5.0 version asiakaspuolen.

Käytettävyyttä, nopeutta ja muokattavuutta on parannettu. Uusia ominaisuuksia on julkaistu ja lisää tulee kovalla vauhdilla. Helposti asiakaskohtaisesti räätälöitävät teemat.

Nyt on mahdollista myös nettivarauksen iframe-integraatio, joka skaalaa pääsivun kokoa automaattisesti!

Kiireisimmät voivat saada uuden version heti käyttöön. Tulemme vähitellen lisäämään kaikkien hallintasivulle kuitenkin toiminnon uuden version käyttöönotolle. Huom. Päivitys uudempaan versioon on maksutonta.

1. Sijaintitiedon hyödyntäminen

Sijainnin kysyminen selaimelta

NV5_live_toimipisteet_sijainnin_mukaan

Manuaalinen sijaintitiedon asettaminen

NV5_live_paikkakunnan_haku

1. Uusi päivänäkymä

  • Palvelua, työntekijää eikä edes toimipistettä tarvitse enää valita
  • Esimerkkikuvassa tilanne, jossa toimipiste on valittu, mutta ei palvelua eikä asiakaspalvelijaa.
  • Järjestelmä osaa näyttää ensimmäisestä mahdollisesta vapaasta ajasta alkaen ne kaikki palvelut, joihin voidaan varata.
  • Yrityskohtaisesti asetettava logo
  • Tuki palveluluokituksille ja kategorisoinnille.

NV5_live_paiva_demo

Kun klikataan haluttua aikaa ylläolevalta listalta, tulee näkyville kaikki palvelut ja asiakaspalvelijat, joille voidaan varata.

NV5_live_paiva_valinta_varattaessa

Kun oheiselta listalta klikataan tiettyä palvelua, järjestelmä rajaa automaattisesti pois ne asiakaspalvelijat, jotka eivät tarjoa kyseistä palvelua.

NV5_live_monipalvelu_valinta

Kun varaus on tehty, siitä jää ilmoitus näkyviin ja voidaan siirtyä tekemään seuraavaa varausta.

NV5_varaus_tallennettu

Varauksesta lähetetään varauskoodi sähköpostiin ja / tai matkapuhelimeen tekstiviestillä. Oman varauksen tietoa voidaan seurata tai se voidaan perua annetulla varauskoodilla.

NV5_live_haku_varauskoodilla

 

Muita Nettivaraus 5.0 version ominaisuuksia.

Todellinen responsiivisuus. Skaalautuu eri näyttokokoihin ja rakennetta voidaan muokata joustavasti halutulla tavalla yrityksen mieleisellä tavalla. Lisää aikoja tulee rullaamalla kosketusnäytöllä alaspäin.

 

NV5_live_paiva_responsiivinen

Viikkonäkymä esittää vapaat ajat ja pienentää sellaiset päivät, joihin ei ole yhtään aikoja varattavissa. Järjestelmä osaa esittää myös toimipisteiden etäisyydet omaan sijaintiin nähden.

 

NV5_live_viikko_demo

 

Miten saat uuden nettivarauksen version sitten oman yrityksen käyttöön ensimmäisten joukossa? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja lähetä pyyntö niin toimitamme teille uuden version käyttöön.

Lähiaikoina hallintasivulle myös ilmestyy uusi painike, jonka avulla tämä uusi versio on otettavissa käyttöön.