Ajas voi liittyä nyt Kanta-arkistoon

Julkaistu , kirjoittanut

kanta

Eneroc on löytänyt yhteistyökumppanin, jonka kautta Ajas-järjestelmä on mahdollista liittää sitä tarvitsevien asiakkaiden osalta suoraan Kanta-arkistoon. Ajas on nyt liitettävissä Kanta-järjestelmään.

Ilmoita kiinnostuksesi heti Ajas asiakaspalveluun niin varaamme sinulle liityntäpaikan edullisesti. Eli siis, kaikki Kanta-arkistoa tarvitsevat fysioterapeutit, lääkärit ja psykiatrit, ottakaa yhteyttä meihin mahdollisimman pian ja kertokaa kiinnostuksesta niin palaamme asiaan tarjouksen sekä lisätietojen kera.

Olemme myös selvittäneet THL:n kanssa Kanta-arkiston yleistä tilannetta:

Fysioterapeuttien osalta Kanta-arkistoon pitäisi liittyä käytännössä heti. Tällä hetkellä riittää, että liittyminen on aloitettu. Hierojien ja osteopaattien osalta liityntä voidaan edellyttää kun alan kesken on sovittu yhteinen koodisto. Näin ollen kyseisillä toimialoilla asian suhteen ei vielä ole kiire, mutta THL suunnittelee parhaillaan koodistoa.

 

 

E-laskun lähettäminen ja automaattinen perintä entistä helpommin

Julkaistu , kirjoittanut

Olemme saaneet paljon kysymyksiä e-laskun lähettämisestä.

Ajas Asiakashallinta-ohjelman yhteistyökumppani Trustpoint tarjoaa näppärän tavan lähettää e-laskuja ja hoitaa yrityksen maksuvalvonta ilman vaivalloista kirjakuorien postitusta. Käyttöönotto on helpompaa kuin koskaan ennen.

Trustin laskutuspalvelun kautta voit lähettää asiakkaalle e-laskuja, postilaskuja sekä sähköpostilaskuja vaivattomasti. Trust huolehtii myös muistutusten lähettämisestä ja halutessanne laskujen perinnästä, jolloin maksuajat lyhenevät.

Trustpointin laskutuspalvelun voit avata veloituksetta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, jolloin toimitamme yhteystietonne Trustin asiakaspalvelijalle. He hoitavat palvelun avauksen joustavasti. Palvelu ei sisällä kiinteitä maksuja vaan maksat ainoastaan laskujen lähettämisestä.

Trust tilittää maksut alkuperäisellä viitenumerolla, joten Ajas reskontra pysyy myös ajantasaisena automaattisen tiliotteen täydentämisen ansiosta.

Trust laskutuspalveluun voit liittyä Ajas yhteydenotto -lomakkeen kautta.

Huom! Trustpointin laskutusintegraatio toimii myös uudessa, selainpohjaisessa Asiakashallinnan versiossa, jonka ensimmäinen versio julkaistaan pikimmiten.

Palvelinsalin muutoksia Ajas-järjestelmiin marraskuussa

Julkaistu , kirjoittanut

Vanhassa palvelinsalissa verkkoyhteydet ovat joutuneet toistuvasti yhteyskatkosten uhriksi. Tästä johtuen olemme tehneet töitä uuden palvelinsalin löytämiseksi ja kaikkien asiakkaiden siirtämiseksi luotettavampien yhteyksien taakse.

Siirtoja on tehty loka-marraskuun ajan. Vauhditimme toistuvien katkosten takia siirtoja tällä viikolla entisestään ja olemme siirtäneet päivittäin erittäin suuren määrän käyttäjiä uuteen palvelinsaliin. Koska emme ehdi lähettää sadoille asiakkaille henkilökohtaista viestiä siirron jälkeen, annamme nyt yleiset toimintaohjeet:

Mitä täytyy huomioida, kun tietokanta on siirretty:

  1. Ajas Asiakashallinta -ohjelmisto
    1. Tunnistat tilanteen siitä, että Asiakashallinta-ohjelma siirtyy offline-tilaan.
    2. Kun havaitset offline-tilaan siirtymisen, tarkasta teknisistä tiedotteista, ettei Ajas-palvelussa ole yleistä katkosta. Jos kaikissa palveluun liittyvissä palvelimissa näkyy vihreä OK-teksti, voit jatkaa seuraavaan vaiheeseen.
    3. Kun pääset tähän vaiheeseen, Ajas on siirtynyt käyttämään uutta tietokantaa. Sammuta ohjelma kokonaan ja käynnistä se uudelleen. Tämän jälkeen jos ohjelma menee online-tilaan, se käyttää uutta palvelinta ja mitään muita toimenpiteitä ei tarvita.
    4. Jos ongelmia ilmenee, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
  1. Ajas Internet-ajanvaraus -järjestelmä
    1. Tunnistat siirtymisen seuraavasti: Kun menet varausten hallintasivulle, sivun ylälaitaan tulee suositus siirtyä käyttämään uutta hallintasivua kertoen uuden osoitteen. Uusi osoite on muotoa nettivaraus5.ajas.fi/….
    2. Ilmoita tämä hallintasivulla lukeva uusi osoite kaikille yrityksessäsi työskenteleville, että käyttävät jatkossa kyseistä linkkiä.
    3. Kannattaa vaihtaa myös asiakkaan varausnäkymä uudelle palvelimelle. Se onnistuu seuraavasti:
      1. Ota internet-ajanvarauksen käyttämä yhteysosoite talteen. Yleensä muotoa https://nettivaraus.ajas.fi/4.2/index.php?lid=YRITYKSESI_LID
      2. Korvaa osoitteessa oleva nettivaraus -sana nettivaraus5 -sanalla.
      3. Uusi osoite on siis muotoa https://nettivaraus5.ajas.fi/4.2/index.php?lid=YRITYKSESI_LID
      4. Vaihda uusi osoite ajanvaraussivulle, minkä jälkeen sivusi käyttää aina uudella palvelimella sijaitsevaa ajanvarausta
    4. Mikäli uuden osoitteen käyttöönottamisessa on ongelmia, asiakaspalvelumme auttaa tarvittaessa.

 

Lisää nopeutta ja luotettavuutta Ajas-järjestelmiin

Julkaistu , kirjoittanut

Olemme testanneet noin 2 vuoden ajan Suomessa sijaitsevien palvelinsalien skaalautuvuutta ja luotettavuutta käytännössä, jotta voimme tarjota Ajas-käyttäjille parhaat mahdolliset yhteydet.

Haluamme, että asiakkaiden tiedot säilyvät edelleen kotimaisilla palvelimilla ulkomaisen kasvottoman palvelun sijasta.

Olemme nyt päätyneet testivoittajaan Upcloud, joka on testeissämme osoittautunut kykenevän tarjoamaan lähes täysin katkottomat yhteydet. Kahden vuoden testijaksomme aikana katkoja on ollut minimaalisesti. Palvelinsali sijaitsee Helsingissä ja palvelun skaalautuvuus on huippuluokkaa.

Aloitamme siirtämään Ajas-järjestelmiä uuteen palvelinsaliin tällä viikolla ja muutoksen ansiosta palveluiden luotettavuus sekä nopeus paranevat merkittävästi. Asiakkailtamme ei edellytetä muita toimenpiteitä paitsi Asiakashallinta-ohjelman uudelleenkäynnistys, kun se menee offline-tilaan.

Ajas ja Windows 10 päivitys

Julkaistu , kirjoittanut

Windows 10-päivitys vaihtaa joillakin tietokoneilla kellonajan erottimeksi kaksoispisteen sijasta pisteen. Kun ennen kellonajan muoto oli 10:10, siitä voi tulla 10.10.

Tämä muutos on aiheuttanut Ajas-ohjelman vanhan version kanssa ongelmia. Jos ohjelma ei käynnisty Windows 10 -päivityksen jälkeen, kehotamme vaihtamaan Windowsin asetuksista kellonajan muodoksi sellaisen, josta löytyy kaksoispiste. Asiakaspalvelumme auttaa tässä tarvittaessa.

Asia ratkeaa lataamalla uusin mahdollinen Ajas-päivitys automaattisen päivitysjärjestelmän kautta ennen päivittämistä Windows 10 versioon. Tarkista ennen Windows 10 versioon päivittämistä, että käytössäsi on siis uusin mahdollinen Ajas Asiakashallinta.

Tiedotus Mac-version käyttäjille offline-tilasta

Julkaistu , kirjoittanut

Ajas-Asiakashallinta -ohjelman yhteys on tuottanut joillakin käyttäjillä ongelmia uuden Mac OS X päivityksen version 10.10.4 jälkeen ja ohjelma on mennyt offline-tilaan.

Tähän olemme toimittaneet pikakorjauksen uusimman beta-version kautta, jonka saa käyttöön muutaman toimenpiteen jälkeen.

Beta-päivitykset saa ladattua menemällä Asetukset-lomakkeelle
http://asiakaskortisto.com/index.php?title=Asetukset#Asetuksien_muokkaus

Sieltä avataan Käyttäytyminen-välilehti, rastitetaan ”Hae myös beta-versiot päivityksissä” ja sen jälkeen tallennetaan asetukset.  Käynnistä nyt Ajas uudelleen ja lataa tarjotut Betaversiot.

Tarkistakaa, että ohjelma on päivitetty uusimpaan versioon 1.3.5.2. Tämän jälkeen menkää asetuksiin Käyttäytyminen-välilehdelle ja ottakaa käyttöön asetus ”Tietokantayhteyden vikasietotila”. Nyt ohjelman pitäisi päästä seuraavalla käynnistyskerralla takaisin online-tilaan.

Seuraavan virallisen päivityksen yhteydessä tähän on tulossa joka tapauksessa ratkaisu siten, ettei tarvitse mennä yhteyden vikasietotilaan.

 

Asiakashallinnan virallinen päivitys julkaistaan 4.5.2015

Julkaistu , kirjoittanut

Ajas Asiakashallinta-ohjelmasta tullaan julkaisemaan maanantaina 4.5.2015 uusi versiopäivitys.

Julkaisemme päivityksen yhteydessä tarkemman päivitystiedotteen, mutta parannuksia on tehty mm. automaattiseen yhteyden palautukseen yhteyskatkoksen johdosta. Valikoiden sekä asiakasehdotusten hakuja ja aukeamista on nopeutettu. Kirjanpito-osioon on tullut uusia toimintoja, joiden avulla kirjanpito helpottuu. Asiakkaille lähetettäviin tekstiviesteihin on tehty parannuksia.

Lisäksi julkaisussa on tehty runsaasti muita pieniä parannuksia käyttäjien toiveiden mukaan.

Jos et malta odottaa päivityksen julkaisua, mene Asetukset-lomakkeelle, avaa sieltä Käyttäytyminen-välilehti ja ota beta-päivitykset käyttöön niin saat uusimman 1.3.4 ytimellä varustetun version käyttöön heti.

Ajas nettivaraukseen version ja teeman valinta

Julkaistu , kirjoittanut

Ajas internet-ajanvarausjärjestelmän hallintasivulle on lisätty uusi teemavalitsin, joka antaa vaihtaa ulkoasua nettivarauksen 5.0 ja 4.2 version välillä. Kumpaankin on tarjolla useampia vapaavalintaisia teemoja.

Uusi teemavalitsin vaatii ajanvarauslinkin päivittämisen, jotta se toimii oikealla tavalla. Jos sinulla ei ole vielä linkkiä, ota yhteyttä asiakaspalveluun niin toimitamme oikeat linkit ja opastamme uuden teeman käyttöönotossa.

Ajas hallintasivulle teeman valinta

Ajas hallintasivulle teeman valinta

Kysymyksiä Kanta-arkistosta

Julkaistu , kirjoittanut

Hierojat
Muutamille hierojille on ollut epäselvyyttä, tuleeko Kanta-arkistoon liittyminen myös heille pakolliseksi.

Rajaus menee asiaa käsittelevän lain ja asetusten mukaan riippuen siitä, millaista tietoa sähköiseen järjestelmään kirjataan.

Muokattu 15.2.2016: Edellinen asetus on kumottu ja voimassa on nyt seuraava asetus.
http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2015/20151257

Käytännössä rajoitus menee sen mukaan, mitä tietoa potilaasta kirjataan. Jos tarvitsee toimenpidekoodistoa, silloin täytyy liittyä Kanta-arkistoon. Tavanomaisesti hierojat eivät niitä tarvitse.

Fysioterapeutit

Fysioterapeuttien tulisi liittyä Kanta-arkistoon 31.12.2017 mennessä lähetteiden ja hoitosuunnitelmien osalta. Diagnoosien ja muiden fysioterapiassa tavallisesti tallennettavien tietojen osalta tiedon pitäisi tallentua Kanta-arkistoon viimeistään 31.12.2019.

Olemme järjestäneet kaikille asiakkaillemme mahdollisuuden siirtyä nopeassa aikataulussa Kanta-arkiston piiriin, kun se tulee pakolliseksi. Tiedot saadaan vietyä helposti Kanta-yhteensopivaan järjestelmään. Meidän osaltamme tiedon vientityö ei aiheuta lainkaan lisäkustannuksia, joten siirtymä on tehty fysioterapeutille mahdollisimman helpoksi.

Koska siirtymään on valmistauduttu meidän puolestamme hyvissä ajoin, Ajas-tuotteiden käyttämistä voi halutessaan mainosti jatkaa Fysioterapian kirjaamiseen, kunnes Kanta-arkisto tulee pakolliseksi.

Jos haluat olla joukon kärjessä ja saada yrityksesi Kanta-arkiston kanssa yhteensopivaksi, ota yhteyttä Eneroc Oy:n asiakaspalveluun niin kerromme lisää siirtymästä.

 

Huomatkaa, että kansalliseen sähköisen potilastiedon arkistoon liittymisen voi välttää tulostamalla sähköisen arkiston potilastiedot ja vaihtamalla ensisijaiseksi arkistoksi paperiarkiston sekä huolehtimalla paperien asianmukaisesta säilyttämisestä.