Aihearkisto: Tiedotteet

Palvelinsalin muutoksia Ajas-järjestelmiin marraskuussa

Julkaistu , kirjoittanut

Vanhassa palvelinsalissa verkkoyhteydet ovat joutuneet toistuvasti yhteyskatkosten uhriksi. Tästä johtuen olemme tehneet töitä uuden palvelinsalin löytämiseksi ja kaikkien asiakkaiden siirtämiseksi luotettavampien yhteyksien taakse.

Siirtoja on tehty loka-marraskuun ajan. Vauhditimme toistuvien katkosten takia siirtoja tällä viikolla entisestään ja olemme siirtäneet päivittäin erittäin suuren määrän käyttäjiä uuteen palvelinsaliin. Koska emme ehdi lähettää sadoille asiakkaille henkilökohtaista viestiä siirron jälkeen, annamme nyt yleiset toimintaohjeet:

Mitä täytyy huomioida, kun tietokanta on siirretty:

  1. Ajas Asiakashallinta -ohjelmisto
    1. Tunnistat tilanteen siitä, että Asiakashallinta-ohjelma siirtyy offline-tilaan.
    2. Kun havaitset offline-tilaan siirtymisen, tarkasta teknisistä tiedotteista, ettei Ajas-palvelussa ole yleistä katkosta. Jos kaikissa palveluun liittyvissä palvelimissa näkyy vihreä OK-teksti, voit jatkaa seuraavaan vaiheeseen.
    3. Kun pääset tähän vaiheeseen, Ajas on siirtynyt käyttämään uutta tietokantaa. Sammuta ohjelma kokonaan ja käynnistä se uudelleen. Tämän jälkeen jos ohjelma menee online-tilaan, se käyttää uutta palvelinta ja mitään muita toimenpiteitä ei tarvita.
    4. Jos ongelmia ilmenee, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
  1. Ajas Internet-ajanvaraus -järjestelmä
    1. Tunnistat siirtymisen seuraavasti: Kun menet varausten hallintasivulle, sivun ylälaitaan tulee suositus siirtyä käyttämään uutta hallintasivua kertoen uuden osoitteen. Uusi osoite on muotoa nettivaraus5.ajas.fi/….
    2. Ilmoita tämä hallintasivulla lukeva uusi osoite kaikille yrityksessäsi työskenteleville, että käyttävät jatkossa kyseistä linkkiä.
    3. Kannattaa vaihtaa myös asiakkaan varausnäkymä uudelle palvelimelle. Se onnistuu seuraavasti:
      1. Ota internet-ajanvarauksen käyttämä yhteysosoite talteen. Yleensä muotoa https://nettivaraus.ajas.fi/4.2/index.php?lid=YRITYKSESI_LID
      2. Korvaa osoitteessa oleva nettivaraus -sana nettivaraus5 -sanalla.
      3. Uusi osoite on siis muotoa https://nettivaraus5.ajas.fi/4.2/index.php?lid=YRITYKSESI_LID
      4. Vaihda uusi osoite ajanvaraussivulle, minkä jälkeen sivusi käyttää aina uudella palvelimella sijaitsevaa ajanvarausta
    4. Mikäli uuden osoitteen käyttöönottamisessa on ongelmia, asiakaspalvelumme auttaa tarvittaessa.

 

Lisää nopeutta ja luotettavuutta Ajas-järjestelmiin

Julkaistu , kirjoittanut

Olemme testanneet noin 2 vuoden ajan Suomessa sijaitsevien palvelinsalien skaalautuvuutta ja luotettavuutta käytännössä, jotta voimme tarjota Ajas-käyttäjille parhaat mahdolliset yhteydet.

Haluamme, että asiakkaiden tiedot säilyvät edelleen kotimaisilla palvelimilla ulkomaisen kasvottoman palvelun sijasta.

Olemme nyt päätyneet testivoittajaan Upcloud, joka on testeissämme osoittautunut kykenevän tarjoamaan lähes täysin katkottomat yhteydet. Kahden vuoden testijaksomme aikana katkoja on ollut minimaalisesti. Palvelinsali sijaitsee Helsingissä ja palvelun skaalautuvuus on huippuluokkaa.

Aloitamme siirtämään Ajas-järjestelmiä uuteen palvelinsaliin tällä viikolla ja muutoksen ansiosta palveluiden luotettavuus sekä nopeus paranevat merkittävästi. Asiakkailtamme ei edellytetä muita toimenpiteitä paitsi Asiakashallinta-ohjelman uudelleenkäynnistys, kun se menee offline-tilaan.

Ajas ja Windows 10 päivitys

Julkaistu , kirjoittanut

Windows 10-päivitys vaihtaa joillakin tietokoneilla kellonajan erottimeksi kaksoispisteen sijasta pisteen. Kun ennen kellonajan muoto oli 10:10, siitä voi tulla 10.10.

Tämä muutos on aiheuttanut Ajas-ohjelman vanhan version kanssa ongelmia. Jos ohjelma ei käynnisty Windows 10 -päivityksen jälkeen, kehotamme vaihtamaan Windowsin asetuksista kellonajan muodoksi sellaisen, josta löytyy kaksoispiste. Asiakaspalvelumme auttaa tässä tarvittaessa.

Asia ratkeaa lataamalla uusin mahdollinen Ajas-päivitys automaattisen päivitysjärjestelmän kautta ennen päivittämistä Windows 10 versioon. Tarkista ennen Windows 10 versioon päivittämistä, että käytössäsi on siis uusin mahdollinen Ajas Asiakashallinta.

Asiakashallinnan virallinen päivitys julkaistaan 4.5.2015

Julkaistu , kirjoittanut

Ajas Asiakashallinta-ohjelmasta tullaan julkaisemaan maanantaina 4.5.2015 uusi versiopäivitys.

Julkaisemme päivityksen yhteydessä tarkemman päivitystiedotteen, mutta parannuksia on tehty mm. automaattiseen yhteyden palautukseen yhteyskatkoksen johdosta. Valikoiden sekä asiakasehdotusten hakuja ja aukeamista on nopeutettu. Kirjanpito-osioon on tullut uusia toimintoja, joiden avulla kirjanpito helpottuu. Asiakkaille lähetettäviin tekstiviesteihin on tehty parannuksia.

Lisäksi julkaisussa on tehty runsaasti muita pieniä parannuksia käyttäjien toiveiden mukaan.

Jos et malta odottaa päivityksen julkaisua, mene Asetukset-lomakkeelle, avaa sieltä Käyttäytyminen-välilehti ja ota beta-päivitykset käyttöön niin saat uusimman 1.3.4 ytimellä varustetun version käyttöön heti.

Ajas nettivaraukseen version ja teeman valinta

Julkaistu , kirjoittanut

Ajas internet-ajanvarausjärjestelmän hallintasivulle on lisätty uusi teemavalitsin, joka antaa vaihtaa ulkoasua nettivarauksen 5.0 ja 4.2 version välillä. Kumpaankin on tarjolla useampia vapaavalintaisia teemoja.

Uusi teemavalitsin vaatii ajanvarauslinkin päivittämisen, jotta se toimii oikealla tavalla. Jos sinulla ei ole vielä linkkiä, ota yhteyttä asiakaspalveluun niin toimitamme oikeat linkit ja opastamme uuden teeman käyttöönotossa.

Ajas hallintasivulle teeman valinta

Ajas hallintasivulle teeman valinta

Asiakaskortille mahdollisuus lisätä tiedostoja ja skannauksia

Julkaistu , kirjoittanut
Vastaa

Ajas Asiakashallinta-ohjelman online-versioihin on lisätty uusi tiedoston synkronointitoiminto.
Sen kautta asiakaskortille voidaan tallettaa tiedostoja joko kovalevyltä tai skannerilta. Tiedostot ovat käytettävissä kaikilla koneilla, jotka käyttävät samaa online-tietokantaa.

Tiedostoja voidaan tallettaa samaan palveluun myös ostoreskontrasta, joten kirjanpidon ostokuitit voidaan helposti tallentaa tai skannata sitä kautta ohjelmaan. Kuitteja ei tarvitse enää säilyttää paperimuodossa.

asiakkaan_tiedostot_toiminto

Kelan Kanta-arkiston liityntä

Julkaistu , kirjoittanut
Vastaa

Olemme solmineet yhteistyösopimuksen ohjelmistotalon kanssa, joka tarjoaa Ajas-käyttäjille mahdollisuuden siirtyä nopeassa aikataulussa Kanta potilastiedon arkistoon heti, kun se tulee pakolliseksi Fysioterapeuteille. Kustannus eArkistoon siirtymisestä ja sen käytöstä tulee olemaan erittäin kohtuullinen.

Ajas Asiakashallinnasta voidaan siirtää asiakastiedot helposti uuteen järjestelmään.

Tiedotamme asiasta lisää sähköpostitse sekä Ajas-ohjelman kautta alkuvuoden 2015 aikana. Asiakaspalvelumme antaa myös tarvittaessa lisätietoja asiasta pyydettäessä.

Aloitamme tiedottamaan asiasta aktiivisemmin heti kun automaattinen siirtymistoiminto on testattu kunnolla muutaman asiakkaan kanssa.

Automaattinen laskujen perintään lähettäminen

Julkaistu , kirjoittanut
Vastaa

Olemme solmineet yhteistyösopimuksen Suomen Perintätoimiston kanssa, minkä johdosta saimme mahdollisuuden rakentaa Ajas Asiakashallintaan perintäintegraation. Ohjelmaan on ilmestynyt uusi perintäkuvake  ”Perinnässä”-tekstin vasemmalle puolelle, minkä kautta voi lähettää erääntynen laskun perintään nopeasti ja helposti.

perintapalveluun

Nyt laskujen perintään lähettäminen onnistuu pienin riskein. Voit allekirjoittaa perintäsopimuksen sähköisesti!

Suosittelemme Suomen Perintätoimistoa maksamattomien laskujen perintään.

Lisätietoa perinnästä:
http://www.suomenpt.fi/start

Kauan odotettu nettivarauksen uusi 5.0 versio julkaistu

Julkaistu , kirjoittanut

Olemme julkaisseet paljon odotetun, uuden nettiajanvarauksen 5.0 version asiakaspuolen.

Käytettävyyttä, nopeutta ja muokattavuutta on parannettu. Uusia ominaisuuksia on julkaistu ja lisää tulee kovalla vauhdilla. Helposti asiakaskohtaisesti räätälöitävät teemat.

Nyt on mahdollista myös nettivarauksen iframe-integraatio, joka skaalaa pääsivun kokoa automaattisesti!

Kiireisimmät voivat saada uuden version heti käyttöön. Tulemme vähitellen lisäämään kaikkien hallintasivulle kuitenkin toiminnon uuden version käyttöönotolle. Huom. Päivitys uudempaan versioon on maksutonta.

1. Sijaintitiedon hyödyntäminen

Sijainnin kysyminen selaimelta

NV5_live_toimipisteet_sijainnin_mukaan

Manuaalinen sijaintitiedon asettaminen

NV5_live_paikkakunnan_haku

1. Uusi päivänäkymä

  • Palvelua, työntekijää eikä edes toimipistettä tarvitse enää valita
  • Esimerkkikuvassa tilanne, jossa toimipiste on valittu, mutta ei palvelua eikä asiakaspalvelijaa.
  • Järjestelmä osaa näyttää ensimmäisestä mahdollisesta vapaasta ajasta alkaen ne kaikki palvelut, joihin voidaan varata.
  • Yrityskohtaisesti asetettava logo
  • Tuki palveluluokituksille ja kategorisoinnille.

NV5_live_paiva_demo

Kun klikataan haluttua aikaa ylläolevalta listalta, tulee näkyville kaikki palvelut ja asiakaspalvelijat, joille voidaan varata.

NV5_live_paiva_valinta_varattaessa

Kun oheiselta listalta klikataan tiettyä palvelua, järjestelmä rajaa automaattisesti pois ne asiakaspalvelijat, jotka eivät tarjoa kyseistä palvelua.

NV5_live_monipalvelu_valinta

Kun varaus on tehty, siitä jää ilmoitus näkyviin ja voidaan siirtyä tekemään seuraavaa varausta.

NV5_varaus_tallennettu

Varauksesta lähetetään varauskoodi sähköpostiin ja / tai matkapuhelimeen tekstiviestillä. Oman varauksen tietoa voidaan seurata tai se voidaan perua annetulla varauskoodilla.

NV5_live_haku_varauskoodilla

 

Muita Nettivaraus 5.0 version ominaisuuksia.

Todellinen responsiivisuus. Skaalautuu eri näyttokokoihin ja rakennetta voidaan muokata joustavasti halutulla tavalla yrityksen mieleisellä tavalla. Lisää aikoja tulee rullaamalla kosketusnäytöllä alaspäin.

 

NV5_live_paiva_responsiivinen

Viikkonäkymä esittää vapaat ajat ja pienentää sellaiset päivät, joihin ei ole yhtään aikoja varattavissa. Järjestelmä osaa esittää myös toimipisteiden etäisyydet omaan sijaintiin nähden.

 

NV5_live_viikko_demo

 

Miten saat uuden nettivarauksen version sitten oman yrityksen käyttöön ensimmäisten joukossa? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja lähetä pyyntö niin toimitamme teille uuden version käyttöön.

Lähiaikoina hallintasivulle myös ilmestyy uusi painike, jonka avulla tämä uusi versio on otettavissa käyttöön.