Eneroc Oy täyttää tänä vuonna 10 vuotta. Samalla Ajas-tuoteperhe laajenee. Uusin tuotteemme on selainpohjainen versio Asiakashallinta-ohjelmasta, jonka myötä erillinen nettivarausten hallinta poistuu. Uusi selainpohjainen Ajas on suunniteltu mahdollisimman yksinkertaiseksi ja helppokäyttöiseksi. Harvemmin tarvittavia erikoistoimintoja on karsittu pois, mutta selainversio sisältää kuitenkin kaikki tärkeimmät perinteisen Asiakashallinta-ohjelman ominaisuudet.
Uudistuksen myötä käyttöön tulee myös Kanta-arkisto -liityntä.
Jatkossa voit käyttää Ajas-toimintoja perinteisestä työpöytäohjelmasta sekä selainpohjaisesta versiosta. Järjestelmät toimivat yhteen täydentäen toisiaan. Selainversio toimii sekä työpöytä, että mobiililaitteilla. Tuettu on kaikki yleisimmät selaimet, kuten Chrome, Firefox, IE, Opera ja Safari.
Olemme testanneet noin 2 vuoden ajan Suomessa sijaitsevien palvelinsalien skaalautuvuutta ja luotettavuutta käytännössä, jotta voimme tarjota Ajas-käyttäjille parhaat mahdolliset yhteydet.
Haluamme, että asiakkaiden tiedot säilyvät edelleen kotimaisilla palvelimilla ulkomaisen kasvottoman palvelun sijasta.
Olemme nyt päätyneet testivoittajaan Upcloud, joka on testeissämme osoittautunut kykenevän tarjoamaan lähes täysin katkottomat yhteydet. Kahden vuoden testijaksomme aikana katkoja on ollut minimaalisesti. Palvelinsali sijaitsee Helsingissä ja palvelun skaalautuvuus on huippuluokkaa.
Aloitamme siirtämään Ajas-järjestelmiä uuteen palvelinsaliin tällä viikolla ja muutoksen ansiosta palveluiden luotettavuus sekä nopeus paranevat merkittävästi. Asiakkailtamme ei edellytetä muita toimenpiteitä paitsi Asiakashallinta-ohjelman uudelleenkäynnistys, kun se menee offline-tilaan.
Ajas internet-ajanvarausjärjestelmän hallintasivulle on lisätty uusi teemavalitsin, joka antaa vaihtaa ulkoasua nettivarauksen 5.0 ja 4.2 version välillä. Kumpaankin on tarjolla useampia vapaavalintaisia teemoja.
Uusi teemavalitsin vaatii ajanvarauslinkin päivittämisen, jotta se toimii oikealla tavalla. Jos sinulla ei ole vielä linkkiä, ota yhteyttä asiakaspalveluun niin toimitamme oikeat linkit ja opastamme uuden teeman käyttöönotossa.
Olemme julkaisseet paljon odotetun, uuden nettiajanvarauksen 5.0 version asiakaspuolen.
Käytettävyyttä, nopeutta ja muokattavuutta on parannettu. Uusia ominaisuuksia on julkaistu ja lisää tulee kovalla vauhdilla. Helposti asiakaskohtaisesti räätälöitävät teemat.
Nyt on mahdollista myös nettivarauksen iframe-integraatio, joka skaalaa pääsivun kokoa automaattisesti!
Kiireisimmät voivat saada uuden version heti käyttöön. Tulemme vähitellen lisäämään kaikkien hallintasivulle kuitenkin toiminnon uuden version käyttöönotolle. Huom. Päivitys uudempaan versioon on maksutonta.
1. Sijaintitiedon hyödyntäminen
Sijainnin kysyminen selaimelta
Manuaalinen sijaintitiedon asettaminen
1. Uusi päivänäkymä
Palvelua, työntekijää eikä edes toimipistettä tarvitse enää valita
Esimerkkikuvassa tilanne, jossa toimipiste on valittu, mutta ei palvelua eikä asiakaspalvelijaa.
Järjestelmä osaa näyttää ensimmäisestä mahdollisesta vapaasta ajasta alkaen ne kaikki palvelut, joihin voidaan varata.
Yrityskohtaisesti asetettava logo
Tuki palveluluokituksille ja kategorisoinnille.
Kun klikataan haluttua aikaa ylläolevalta listalta, tulee näkyville kaikki palvelut ja asiakaspalvelijat, joille voidaan varata.
Kun oheiselta listalta klikataan tiettyä palvelua, järjestelmä rajaa automaattisesti pois ne asiakaspalvelijat, jotka eivät tarjoa kyseistä palvelua.
Kun varaus on tehty, siitä jää ilmoitus näkyviin ja voidaan siirtyä tekemään seuraavaa varausta.
Varauksesta lähetetään varauskoodi sähköpostiin ja / tai matkapuhelimeen tekstiviestillä. Oman varauksen tietoa voidaan seurata tai se voidaan perua annetulla varauskoodilla.
Muita Nettivaraus 5.0 version ominaisuuksia.
Todellinen responsiivisuus. Skaalautuu eri näyttokokoihin ja rakennetta voidaan muokata joustavasti halutulla tavalla yrityksen mieleisellä tavalla. Lisää aikoja tulee rullaamalla kosketusnäytöllä alaspäin.
Viikkonäkymä esittää vapaat ajat ja pienentää sellaiset päivät, joihin ei ole yhtään aikoja varattavissa. Järjestelmä osaa esittää myös toimipisteiden etäisyydet omaan sijaintiin nähden.
Miten saat uuden nettivarauksen version sitten oman yrityksen käyttöön ensimmäisten joukossa? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja lähetä pyyntö niin toimitamme teille uuden version käyttöön.
Lähiaikoina hallintasivulle myös ilmestyy uusi painike, jonka avulla tämä uusi versio on otettavissa käyttöön.
Kehitämme parhaillaan uutta Ajas-versiota (koodinimellä Ajas 5.0), joka nostaa nettiajanvarauksen käytettävyyden uudelle tasolle. Uusi versio on suunniteltu ja rakennettu alusta alkaen uudelleen, minkä ansiosta varausten tekeminen tulee olemaan asiakkaille äärimmäisen helppoa, nopeaa ja miellyttävää. Toiminnot ovat kuitenkin täysin alaspäin yhteensopivat vanhan järjestelmän kanssa, joten siirtyminen uusimpaan versioon tulee olemaan äärimmäisen helppoa.
Uudessa versiossa on pyritty huomioimaan kaikki vuosien aikana asiakkailta saamamme kehitysajatukset mahdollisimman kattavasti. Näin uusi järjestelmä tulee olemaan ominaisuuksiltaan vielä entistäkin monipuolisempi, mutta siitä huolimatta edellistä yksinkertaisempi ja selkeämpi käyttää.
Tavoitteemme on julkaista uusi versio tämän vuoden loppupuolella.
Lisäsimme internet-ajanvarauksen hallintasivulta valittavaksi uuden valmisteeman nimeltä ”Iso sininen”. Se soveltuu erityisen hyvin tilanteisiin, joissa varaussivua ei ole integroitu muun sivun sisään iframe-tekniikalla.
Alla esikatselukuva uudesta teemasta. Klikkaamalla näet sen oikeassa koossaan.
Internet-ajanvarauksen uusi teema. Klikkaa nähdäksesi oikeassa koossa
Oman teeman muokattavuus
Paransimme samalla myös oman teeman lisättävyyttä. Nyt on mahdollista valita jokin valmisteema pohjaksi ja lisätä ainoastaan ne css-määreet, jotka halutaan poikkeavan valmisteemasta.
ALV-prosentit muuttuvat vuoden 2013 alusta alkaen. Ajas Asiakashallinta -ohjelman avulla siirtyminen uuteen ALV-kantaan on helpompaa kuin koskaan aikaisemmin. Ohjelmasta löytyy toiminto jonka avulla kaikkien palveluiden ja tuotteiden ALV-prosentti voidaan muuttaa yhdellä käskyllä. Toiminto on osa uutta 1.2.4.0 versiota joka tullaan julkaisemaan lähipäivien aikana automaattisiin päivityksiin.
Työkalu löytyy Ekstrat-valikon alta ohjelman päävalikosta. Tarkistattehan manuaalisesti, että hinnat ovat päivittyneet oikein työkalun käytön jälkeen.
Ajas Asiakashallinta -ohjelmassa on olemassa Beta- eli kehitysversioiden lataustoiminto. Beta-versio on kehitysversio joka sisältää uusia ominaisuuksia joiden toiminallisuutta ei ole vielä kaikilta osin testattu. Kun uusia ominaisuuksia on testattu riittävästi, lisätään ne myös varsinaiseen julkaisuversioon, jolloin ne tulevat kaikille käyttäjille automaattisiin päivityksiin.
Suosittelemme Beta-versioiden käyttöä niille jotka haluavat olla aktiivisesti mukana Ajas ohjelman tuotekehityksessä ja toimittaa meille palautetta ja parannusehdotuksia. Beta-versioiden käyttäjät saavat uudet ominaisuudet ensimmäisenä käyttöön. Vastapainoksi Beta-asteella olevien ominaisuuksien käytettävyys ei ole ihan niin loppuun asti hiottua kuin pitkään käytössä olleiden ominaisuuksien tapauksessa.
Beta-versioiden käyttöä ei suositella mikäli olet täysin tyytyväinen nykyisiin ominaisuuksiin, ja sinulla ei ole kiire saada uusimpia ominaisuuksia ja parannuksia heti käyttöön.
Beta-versiot saat käyttöön valitsemalla ohjelman asetuksista Käyttäytyminen-välilehdeltä valinnan ”Hae myös Beta-versiot päivityksissä (kehitysasteella olevat versiot)”.
Asiakkaamme mainitsi, että heidän internet-ajanvarauksen asiakaspuolen viikkonäkymässä joutuu tarpeettomasti rullaamaan pystysuunnassa, mikäli varattavissa on vain aamu- ja ilta-aikoja.
Päätimme reagoida tarpeeseen nopeasti ja pidimme tänään palaverin kehitystiimin kanssa. Ratkaisimme asian määrittelemällä kokonaan tyhjän rivin korkeuden reilusti normaalia solua matalammaksi, jolloin varsinaiset varattavissa olevat ajat pysyvät pääosassa. Tämän uskomme parantavan kaikkien käyttäjien käyttökokemusta ja näin asiakkaidemme mahdollista asiakastyytyväisyyttä.
Reagoimme jatkossakin nopeasti asiakkaiden palautteeseen, sillä usein käyttäjät tietävät parhaiten miten heidän käyttökokemuksensa voisi olla entistäkin parempi. Kiitos kaikille rakentavista palautteista!
Ajas
