Arkistot kuukauden mukaan: syyskuu 2013

Kustomoitava lähettäjän nimi tekstiviesteissä

Julkaistu , kirjoittanut
Vastaa

Uusien ominaisuuksien viikoittainen julkaisutahti  jatkuu. Premium-tekstiviesteissä on nyt mahdollisuus saada lähettäjän numeroksi oman yrityksen tai toimipisteen nimi.

Kun lähettävänä numerona lukee yrityksenne oma nimi, voitte antaa yrityksestänne entistä ammattimaisemman kuvan. Lisäksi tällöin muistutusviesteihin ei voida vastata, koska lähettäjällä ei ole numeroa.

Vaihtoehtoisesti muistutusviestiin saa näkyville toimipisteen puhelinnumeron, jolloin vastaukset viesteihin voidaan ohjata yrityksenne puhelimeen.

Automaattimuistutukset kaikille

Julkaistu , kirjoittanut
Vastaa

Asiakkailtamme on tullut kysymyksiä siitä, miksi tekstiviestien ja sähköpostien lähetykset pitää aina hyväksyä manuaalisesti.

Otimme asiakkaiden palautteen huomioon. Nyt kaikkien käyttäjien nettiajanvarauksen Asetukset-lomakkeelta löytyvän ”Ilmoitukset ja muistutukset” -välilehdeltä löytyy alla olevan kuvan mukainen valinta, johon asettamalla Kyllä-vaihtoehdon saa tekstiviesti ja/tai sähköpostiviestit lähtemään automaattisesti.

Järjestelmä kerää ensin viestejä lähtevien muistutusten listalle noin 15 minuutin ajan, jolloin käyttäjän on mahdollista seurata, mitä viestejä on lähdössä. Tämän jälkeen 15 minuutin aikana kertyneet viestit lähtevät kerralla.

Palveluun voidaan asettaa myös hiljainen aika, ettei viestit lähde esimerkiksi yöaikaan.

Automaattimuistutuksia voidaan näin lähettää myös Asiakashallinta-ohjelmasta ilman Internet-ajanvaraus -pakettia.

Ajas -ajanvaraukset synkronoituvat työntekijän omaan Google kalenteriin

Julkaistu , kirjoittanut
Vastaa

Tarjosimme kaikille Ajas Internet-ajanvarausjärjestelmän käyttäjille nyt uuden toiminnon, jonka avulla jokainen asiakaspalvelija voi saada varaustietonsa oman matkapuhelimen kalenteriin ja sitä kautta seurata omia menojaan joustavasti.

Tämä onnistuu Google-synkronoinnin kautta, koska lähes kaikki nykyaikaiset mobiililaitteiden kalenterit on mahdollista reaaliajassa synkronoida Google-kalenterin kanssa. Tätä kautta myös Ajas-varaukset saadaan kätevästi työntekijän omaan matkapuhelimeen ongelmitta.

Toiminnon käyttöönotto on helppoa. Työntekijät-valikosta asiakaspalvelija valitsee oman työntekijätietonsa ja liittää Ajas-kalenterinsa omaan Google-kalenteriin. Enää ei tarvitse kirjautua joka kerta hallintasivulle vaan ajat näkee myös omasta kännykästä.